Тактики общения с коллегой-всезнайкой

В каждом офисе найдется коллега, который знает всё обо всем. Он комментирует каждый рабочий процесс, делится своим «экспертным» мнением по любому поводу и даже умудряется подсказывать, как правильно делать то, в чем он сам не особо разбирается. Такие люди могут не только раздражать, но и мешать работе. Рассказываю, как общаться с таким типом коллег..

Первый шаг к эффективному взаимодействию с таким коллегой — попытаться понять его мотивацию. Возможно, он просто хочет быть полезным или боится показаться некомпетентным. Иногда такие люди стремятся утвердиться за счет своего мнения, а иногда их советы действительно могут быть полезными.

Например, если коллега активно вмешивается в ваш проект, попробуйте спросить: «Ты хочешь помочь или просто обсудить?». Иногда прямое уточнение мотивов заставляет всезнайку задуматься. В любом случае понимание его поведения поможет выстроить правильную тактику общения.

Когда коллега начинает раздавать ненужные советы, не всегда стоит вступать в спор. Иногда проще и эффективнее вежливо проигнорировать его комментарии, чем тратить энергию на аргументы.

Тактика игнорирования может включать:

Например, если коллега говорит: «Ты неправильно делаешь презентацию», можно ответить: «Спасибо за совет, но у нас есть утвержденные стандарты. Если будут изменения, я сообщу».

Не все советы коллеги-всезнайки бесполезны. Иногда его мнение может помочь улучшить процесс. Вместо того чтобы воспринимать каждое его высказывание как критику, попробуйте вести конструктивный диалог. Возможно, у вас есть вопросы, которые можно делегировать слишком умному коллеге. Если он в чем-то так хорошо разбирается, то пусть он это и делает. Может быть, в следующий раз он 100 раз подумает, прежде чем лезть со своими советами. Такой подход позволяет поддерживать диалог, не давая всезнайке возможности диктовать свои правила.

Если коллега начинает переходить границы и вмешивается в задачи, которые его не касаются, важно дать понять, что не все его советы уместны. Это можно сделать спокойно и без агрессии.

Используйте следующие фразы:

Ставя границы, вы демонстрируете уверенность в своих действиях и предотвращаете ненужное вмешательство.

Юмор — универсальное средство, которое помогает разрядить напряженную обстановку. Если коллега начинает навязывать свое мнение, легкая шутка может помочь смягчить ситуацию и показать, что вы не воспринимаете его слишком серьезно. Например:

Однако важно не переходить границы, чтобы шутка не прозвучала как издевка.