1. В какой области вы специализируетесь?
Поделитесь, какая у вас сфера деятельности. Может быть продажи, онлайн-школы или даже создание ботов на конструкторах на заказ.
2. С какой проблемой вы встречаетесь, если говорить о рынке вашей индустрии?
Расскажите о реальных вызовах, с которыми вы сталкиваетесь или с которыми приходится бороться изо дня в день. Это могут быть сложности взаимодействия, привлечение клиентов или баланс между работой и личной жизнью.
3. Есть ли у вас опыт использования конструкторов ботов? Если вы уже создаете ботов на конструкторах, вопросы а, б, в для вас:
а. Для каких сфер создаете ботов?
Это могут быть продажи, образование или что-то совершенно уникальное!
б. Какой опыт у вас с конструкторами ботов? Какие конструкторы вы использовали и на каком остановились?
Расскажите, какие инструменты вы пробовали, что в них вас привлекало и что отталкивало. Что стало решающим фактором для вашего выбора?
в. С какими сложностями или проблемами вы сталкивались при создании ботов на конструкторах?
Может быть, вы столкнулись с недостаточным функционалом, нестабильностью платформ или неинтуитивным интерфейсом.
Поделитесь своим опытом!
4. Какие функции или возможности вы бы хотели видеть в конструкторах ботов, которые могли бы упростить вашу работу? Какие задачи вы решаете или бы хотели решить с помощью бота/конструктора ботов?
Расскажите, какой функционал вам мог бы быть полезен и какие задачи вы хотите решать. Например, возможность интегрировать в этого бота кастомный программный код, генерация контента, широкий выбор шаблонов, учет финансов, аналитика и многое другое.
5. С какими другими программными решениями и сервисами должен интегрироваться конструктор?
Это могут быть интеграции с социальными сетями, инструментами управления, CRM-системами и другими инструментами.
6. Какие операции с данными клиентов вам были бы полезны?
Может быть, вам были бы полезны массовые действия, хранение личных дел и так далее.
7. Какие отчеты и аналитические данные вам были бы необходимы?
Например, маркетинговая аналитика, отображение потока людей и средств.
8. Через какие каналы вам или вашим клиентам необходимо взаимодействовать через бота?
Например, через SMS, email, или конкретные мессенджеры и соцсети.
9. Какие факторы влияют на принятие решений о использовании конструктора ботов? Что удержит вас от использования и что привлечет?
Принятие решений — это искусство. Какие аспекты заставляют вас задуматься перед выбором конструктора ботов? Каким критериям должен удовлетворять продукт, чтобы вы решились использовать продукт или перейти на него с другого конструктора?
При принятии решения о использовании конструктора ботов, многие факторы могут играть роль. Например, низкий порог входа, удобство пользования, широкий функционал и большой выбор шаблонов могут вас привлечь. В то время как затраты ресурсов на переход к использованию ботов заставят сомневаться в их применении.