Васил Закиров
Первый день работы этой сети в Комсомольске-на-Амуре:
Время 15:00, заказываем сет, привозят за 40 минут, мы пробуем и реально кайфуем от вкуса, качества и оформления стиля. Сразу сториз в инстаграмм, что ребята крутые, заказывайте у них!
Через 7 часов мне написали несколько моих друзей, и сказали что по моей рекомендации заказали и прождали 5 часов!! Еду, ждали 5 часов.
Ладно, пишу друзьям, простите их, первый день, не ожидали наверное, сейчас привыкнут и будут всё быстро делать.
Спустя почти месяц, сегодня вновь заказываю, вот прям сейчас сижу жду уже 2 часа роллы, и случайно вижу на VC пост про них)
Местного колл центра нет, местного номера ни в 2гис ни в инстаграмм нет, статуса заказа нигде не отследить.
По горячей линии сказали что свяжутся в ближайшее время, прошло 20 минут...
VC не отзовик, но может хоть так УК франшизы услышит и решит проблему.
У меня была такая ситуация, когда не успел погасить задолженность, примерно на 2тр, и проценты начислились не на эти 2тр, а на всю сумму задолженности ~100тр
Какая сейчас ситуация у Coffee Like в Москве?
Хотя это может такой маркетинг, «скандальный»