Жалоба на авито
Здравствуйте, прошу помочь разблокировать мой аккаунт на Авито привязанный к номеру телефона 79175789377 , мною никаких мошеннических действий не было совершено , обращался на горячую линию Авито ответ отказываются предоставить, было указано пройти верификацию по лицу , верификацию пройти не удалось ,потому что профиль уже был заблокирован . Я согласен с тем , что Авито борется с мошенничеством , и это правильно , но блокировать профили людей которые не совершили противоправных действий это беспредел. Прошу вас вмешаться и оказать содействие, а так же объяснить как в дальнейшем избежать таких блокировок
Ваш профиль был отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила признаки использования нескольких профилей для публикации в одной категории. Нам нужно было убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку по видео или документам можно только в одном профиле. Ранее вы уже проходили её в другом аккаунте, поэтому этот восстановить не получится.
Заблокированный профиль можно привязать к тому, где прошли проверку. Подробнее о связке профилей и когда она доступна: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048
Здравствуйте. Проверяем информацию. Скоро вернемся с ответом.
Здравствуйте, прошу помощи у вас,! Так как поддержка авито мне не отвечает, у меня был один аккаунт с пройденной проверкой, по сбер айди, были отзывы,проходит время и тут прилетает, что нужно пройти проверку по лицу, я прохожу проверку , мое лицо, я прохожу проверку, и тут приходит, что проверку я где то проходил, или нарушил правила проверки, на минуточку у меня один аккаунт, и пройти проверку больше нет возможности(((, я написал в поддержку, мне просто отписались, что я нарушил правила или прошел проверку еще где то, но я нигде не проходил,проходит время, захожу в аккаунт и вижу, что я еще раз могу пройти проверку, теперь вопрос, прошу вас помочь, как мне пройти проверку, если мое лицо не проходит проверку,а подтверждал данные я через сбер айди, пожалуйста прошу вас помогите мне. при проверке еще раз меня опять забанят. Пожалуйста разблокируйте меня!доступа к почте у меня нет, могу ответить на ваши вопросы. Отвечаю сразу на ваши вопросы, так как поддержка мне их задавала.
1.да в личном кабинете авито я обращался не раз в поддержку, темы были такие:не мог опубликовать обьявление,просил чтобы вы вручную опубликовали объявление,обращался еще по другому вопросу, жаловался на конкурента, что что как у конкурента появилось 24 отзыва за ночь, или за день, были еще обращения но сейчас я не помню.
2. Точно не помню менял ли я почту или нет.
3.номер телефона который привязан к профилю, 79277537077, еще недавно я привязал еще один аккаунт, и привязал еще один номер, 79279038752.
4.да оплачивал регулярно, продвижение x2,последний раз, я покупал два раза продвижение, на 7 дней, и на 6 дней,оплачивал я через сбербанк,чеки отправить если нужно будет, оплачтвал я продвижение в октября 2024.
5. Не знаю, считается ли это привязкой карты, но я вводил номер телефона , для того чтобы авито мне перечислили деньги за продажу, я указывал номер телефона 79277537077, через спб, и вы мне переслали деньги. Незнаю считается это или нет.
6.нет там сейчас нет денег 0, есть только бонусы, 28 бонусов помоему
Пожалуйста помогите мне разблокировать профиль, я вас очень прошу.