Здравствуйте.

СПБ биржа перевела иностранные активы на неторговые счета и приостановила торги ими. Мы продолжаем работать над вопросом разблокировки этих бумаг. Для этого запросили индивидуальную лицензию в Минфине Бельгии. В этом случае все зависит от скорости ответа министерства. Мы работаем с бельгийскими консультантами и юристами по этой ситуации. Обязательно поделимся новостями, как только они появятся.

Мы сообщили, что вы можете сделать перевод и и воспользоваться беспроцентным периодом, однако не учли, что в прошлом периоде начислили штраф и воспользоваться беспроцентным периодом на новые операции не получится. Простите нас, пожалуйста. Работу наш ошибками проведем. Понимаем, что сложившаяся ситуация доставила вам неудобства, поэтому мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов после полного погашения задолженности по карте. После пополнения, пожалуйста, оставьте новое обращение.

Проценты рассчитываем каждый день на остаток задолженности и суммируем. При внесении платежа в первую очередь погашаются проценты, а остаток идет в тело кредита. Если у вас платеж 11.06, а следующий - 11.07 то процентов начислим за 30 дней. Проценты выставляем в день погашения. Механику начисления подробно расписали в рамках запроса.

По последнему пункту вы сообщили, что у вас поступил только один платеж по IDPAY. 05.04.2023 мы вернулись деньги по неуспешной операции.