Заказал диск (https://www.ozon.ru/product/western-digital-4-tb-vneshniy-zhestkiy-disk-wdbu6y0040bbk-wesn-chernyy-1546171012/), в итоге пришли грузики (см.фото). Пришлось дополнительно потратить деньги на отправку этих грузиков в Китай. Деньги за покупку и возврат пока у продавца. Впереди препирательства с продавцом, по правилам площадки Озон. И подозреваю, что продавец знает эти правила лучше меня, и в итоге сможет найти лазейку. Карточка товара активна и эту подделку до сих пор могут заказывать.
Алексей, добрый день! Можно номер вашего заказа или заявки на возврат. Разберёмся в ситуации и постараемся помочь. https://ozon.ru/t/1402drB на нашем сайте прописываем, что если вам прислали не то или возврат по браку, то продавец после получения товара и проверки компенсирует деньги за пересылку, главное, вложить чек отправки в заявку на возврат. Если продавец получит товар, но не вернёт деньги, мы уточним дополнительную информацию у него или у вас и примем решение по возврату денег в вашу пользу. Не стоит переживать. Если вы не откроете спор сами, он откроется автоматически на 31-й день после перевода заявки в статус «В пути».
Заказал диск (https://www.ozon.ru/product/western-digital-4-tb-vneshniy-zhestkiy-disk-wdbu6y0040bbk-wesn-chernyy-1546171012/), в итоге пришли грузики (см.фото). Пришлось дополнительно потратить деньги на отправку этих грузиков в Китай. Деньги за покупку и возврат пока у продавца. Впереди препирательства с продавцом, по правилам площадки Озон. И подозреваю, что продавец знает эти правила лучше меня, и в итоге сможет найти лазейку.
Карточка товара активна и эту подделку до сих пор могут заказывать.
Алексей, добрый день! Можно номер вашего заказа или заявки на возврат. Разберёмся в ситуации и постараемся помочь. https://ozon.ru/t/1402drB на нашем сайте прописываем, что если вам прислали не то или возврат по браку, то продавец после получения товара и проверки компенсирует деньги за пересылку, главное, вложить чек отправки в заявку на возврат. Если продавец получит товар, но не вернёт деньги, мы уточним дополнительную информацию у него или у вас и примем решение по возврату денег в вашу пользу. Не стоит переживать. Если вы не откроете спор сами, он откроется автоматически на 31-й день после перевода заявки в статус «В пути».