OZON считает легковоспламеняющимся полностью металлический предмет и не позволяет его продавать

Я продаю на ОЗОН металлические аксессуары для курения и до недавних пор они нормально продавались. Однако с 1 мая ОЗОН на одну из позиций, которая полностью распродалась, не даёт проставить остатки в ЛК для оформления поставки к ним на склад и даже для продаж по FBS, выскакивает ошибка, что это легковоспламеняющийся товар и его можно продавать только по realFBS.

Создал обращение, в котором написал, что аксессуар целиком состоит из металла и не может в принципе быть легковоспламеняющимся. Сначала скриптами отвечали, потом "Передали в работу коллегам", которые всё никак не могут элементарный вопрос решить. Скоро ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ, как оно висит на рассмотрении. Уважаемый ОЗОН, снизойдите до простого селлера, дайте ответ по обращению №36797711!

Upd. Два дня назад создал новое обращение №37411338, подробно, со скриншотами объяснил оператору суть проблемы, заявку взяли в работу и снова тишина.

@Ozon Business