Мегафон и его запрет мобильных платежей

Надо было срочно перевести мои деньги со счета на другой номер, но наткнулся на невозможность это сделать, вернее возможность есть, но мегафону видимо мои тысяча рублей нужнее
03.07 решил перевести деньги, в сообщении было указано что для разблокировки платежей необходимо ввести *191#
Далее какая то ошибка и я звоню на горячую линию, там не знают что делать и просят обратиться в офис
04.07 обращаюсь в офис с документами, там говорят ждите ответа на обращение 3 дня (так трудно поставить галочку на разрешение переводов...)
08.07 просят ждать еще неделю ВТФ

UPD
09.07 сейчас позвонил оператор и попросил еще раз придти в офис и написать заявление ахахах ору