1. Проверьте, что приложение Telegram обновлено до последней версии.
Автоматические обновления могут быть отключены. Активируйте эту функцию в «Настройках» раздел «Обновление ПО», но учтите, что обновляться будут и другие приложения, а это скажется на производительности устройства. Если не желаете включать автоматическое обновление, то выполните этот процесс вручную через магазин приложений Google Play Market.
2. Проверьте, когда в последний раз обновлялось ПО вашего телефона.
Если позднее 2020 года, то настоятельно рекомендуем обновить ПО для корректной работы с некоторыми функциями Telegram.
3. Проверьте наличие стабильно работающего соединения с интернетом.
4. Проверьте есть ли ограничение на передачу данных при использовании мобильного интернета.
Данные ограничение можно найти и поменять в «Настройки» - «Подключения» - «Использование данных» - «Мобильные данные» - «Настойки ограничение трафика».
5. Проверьте разрешения на трансляцию геолокации и другие разрешения Telegram.
- Ищем раздел «Приложения», обычно находится в «Настройках».
- Ищем и Выбираем иконку Telegram.
- Опускаемся чуть ниже и находим пункт «Разрешения».
- Выбираем «Разрешить все в любом режиме» или вручную сами раздаем разрешения для «Камеры», «Контакты», «Местоположение», «Микрофон», «Память и Телефон».
6. Чистим КЭШ Telegram. Загруженность КЭШ непосредственно влияет на скорость работы Telegram.
Заходим в Telegram - Выбираем «Настойки» - «Данные и память» - «Использование памяти» - «Очистить КЭШ Telegram».
Также здесь можно задать время хранения медиа, что тоже полезно. Советуем ставить не более месяца.
7. В редких случаях бывает, что на телефоне отсутствуют Гугл Карты и другие сервисы Google.
Проверьте наличие Google Maps на своем телефоне, при их отсутствии скачайте их через магазин приложение Google Play Market (возможно Telegram сам затребует google maps при первой попытке трансляции Гео положения Вашего с помощью других карт).
8. Не забывайте включать общие Геоданные своего телефона + ТРАНСЛИРОВАНИЕ (зеленое) текущей геопозиции в Telegram.
9. Не забывайте про скорость Вашей ходьбы при запущенном приложении. Для корректного считывания скорость должна быть менее 10 км/ч. Оптимально 5-7 км/ч.
10. При возникновении проблем с подсчетом шагов MetaforestGame:
- проверьте все пункты выше;
- попробуйте перезапустить задание и трансляцию гео;
- Не помогло? Напишите нам в поддержку, описав Вашу ситуацию здесь: https://youlink.biz/dZBg