Как увеличить продажи и создать постоянную клиентскую базу через рекламу в VK.
Когда клиент обратился к нам в агентство, у него было четкое видение, чего он хочет от этого сотрудничества:
- Увеличить количество подписчиков в своем сообществе VK;
- Увеличить количество продаж;
- Увеличить количество постоянных клиентов (в приоритете крупные заказчики).
Какой был продукт клиента?
Премиальные ткани!
Если вы – девушка, то вы хоть раз сталкивались с такой проблемой, когда приходишь в тканевый магазин, а тебе ну ничего не нравится. И потрогаешь, и приложишь «к лицу» и все равно – все не то.
А тут клиент решает продавать не дешевые ткани только по фотографии и видео-представлению. Да еще и через не самую совершенную рекламную площадку.
Но тем и хороша сложная задача - она дает возможность продемонстрировать всю свою истинную компетентность в данном вопросе.
Провели бриф, прошли путь клиента, изучили конкурентов.
К работе!
Целевая аудитория: те, кому нужен наш товар; те, которые хотят купить, но не знают где.
Мы им должны помочь )
Целевую аудиторию решили искать по трем направлениям:
- Те, кто пишут запросы, такие как «Купить ткань/купить хлопок и тд.».
НО, собирать такую аудиторию без временных ограничений = спустить бюджет.
Почему?
Потому что человек, который искал ткань три, да месяца назад, навряд ли будет заинтересован в нашем предложении, потому что он – либо уже купил, что искал, либо уже просто нет необходимости в материале.
Поэтому фишкой данной целевой аудитории был именно временной интервал – то есть собирать самых теплых потенциальных клиентов, тех кто занимался поиском материала от 1 до 3 дней назад.
- Те, кто активничают в схожих по виду деятельности сообществах (оставляют комментарии, пишут сообщения).
- Швеи – на эту аудиторию мы ставили больше всего. Так как это именно те, кто остаются сотрудничать «в долгую», закупают большие объемы тканей и фурнитуры.
Дальше – креативы.
Чтобы человеку было проще в выборе товара, мы предложили сделать следующие креативы:
- В виде предметной съемки – это видеоряд, который с разных сторон и под разным светом показывает ткань.
- В виде коллажа – так можно быть посмотреть ткань со всех сторон в разных цветовых гаммах.
Кстати, уникальность клиента была в том, что он продавал не просто ткань, а «под ключ» собирал изделие – нитки, замки, пуговицы и тд. А также то, что его отличало от конкурентов – бесплатная доставка по всей России.
Куда вели рекламу?
Призыв в рекламе был «Просмотреть каталог». Переходя по этой кнопке человек попадал на посадочную страницу, на которой нужно было оставить свои контактные данные для связи. После отправки контактных данных клиенту отправлялся каталог и уже спустя заранее определенное время с ним связывался менеджер и закрывал его на продажу.
Для тех, кто не выходил на связь после заполнения данных, также с определенной периодичностью отправлялась рассылка-уведомление. Это было что-то вроде «Пришли новые ткани из Кореи, забирай».
К каким результатам привела такая рекламная кампания?
За 3 месяца работы было потрачено 156 000 рублей.
Какие результаты мы получили, потратив такую сумму?
CTR – 2.6% - показывает, какой процент из охваченных людей перешел по объявлению. Это очень хороший результат для данной площадки и данной ниши.
Переходы – более 25 тысяч говорят о том, что целевой аудитории был живой интерес к сообществу клиента.
На страницу подписалось более 5 тысяч человек.
В воронку попало 1 043 человека, 40% из которых стали постоянными клиентами.
Сумму продаж клиент попросил не раскрывать. Но сказал, что стал богаче в 2 раза за эти 3 месяца сотрудничества.
Но все могло быть не так радужно, если бы клиент оказался не таким ответственным и требовательным к работе отдела продаж. Результат, которого удалось достичь, это работа двух команд, которые на время становятся одним целым.
Мы – приводим целевые заявки. Клиент – отрабатывает их на 1000 %. Работа отдела продаж была на высоте, честно. От этого на выходе получаем такие крутые результаты.
Сейчас у клиента налаженная рекламная кампания, которая позволяет ему постоянно привлекать новые заявки но уже без особого вмешательства.
Поэтому у нас в агентстве есть два свободных места на продвижение рекламы в социальной сети VK.
Если твой бизнес нуждается в новых клиентах, тогда рекомендуем оставить заявку на бесплатную диагностическую сессию вашего бизнеса, которая проходит в режиме созвона (занятость 60 минут).