билайн
Добрый день! Не хотели огорчать вас. Мы заинтересованы в решение по каждому вопросу. При обращении в поддержку предоставляем информацию по заявке и вносим комментарий с желаемым временем для звонка. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер обращения или адрес подключения до квартиры. Проверим детали, статус и скорость интернета по адресу.
Здравствуйте!
Извините, что знакомство с Билайн началось на такой ноте. Это наш официальный магазин на OZON.
Уже проверяем заказ и вернёмся к вам с ответом.
Простите за некорректную консультацию сотрудника. Примем меры, чтобы ошибок больше не было.
@id5737950, здравствуйте!
По вашему обращению тестировали оборудование и проверили качество связи в Китае. Ошибок с нашей стороны нет. Причина ограничений может быть в неверных настройках вашего телефона, либо телефон не поддерживает форматы связи в Китае.
Подробную информацию отправили в письменном ответе на электронную почту
Уже запросили у вас необходимые данные в личных сообщениях. Уточните, пожалуйста, информацию, чтобы мы могли решить ваш вопрос.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Рады, что вопрос уже решён!
Здравствуйте! Готовы во всём разобраться, напишите, пожалуйста, ваш номер нам в личные сообщения. Проверим как была подключена услуга и возможность возврата.
@id2700194, здравствуйте!
Спасибо, что связались с нами. В личке успешно решили вопрос в промокодом ;) Пусть теперь всё идёт гладко, и пользование услугами приносит только приятные эмоции 💛
@id5652388, здравствуйте! Не хотели вводить вас в заблуждение, простите, пожалуйста, за неточность ответов в чате 🙏 Мы на постоянной основе проводим работы с сотрудниками, чтобы улучшить навыки. Уверены, что сможем порадовать вас в будущем!
У тарифа «Всё в плюсе» было изменение в стоимости, но не в механике оплаты. Этот тариф оплачивается полностью, 1 раз каждые 30 дней, как и раньше.
Первый месяц по тарифу оплачивается в посуточном режиме, поэтому об этом есть отметка в описании изменений.
Не спешите, пожалуйста, с решением :( Готовы помочь подобрать новый тариф или подписку, если текущие условия не подходят.
Пожалуйста, пришлите нам в личку ваш номер телефона и данные о его владельце. Проверим статистику расходов и подскажем, какие варианты решения доступны. Надеемся, что вы решите остаться с нами 🙌
Ранее мы детально проверили начисления по вашему номеру и выяснили, что они были выполнены корректно. В личных сообщениях написали вам, за что именно образовалась задолженность, и её сумму.
Здравствуйте! В личных сообщениях написали для вас варианты, которые готовы предложить в качестве лояльности.
Напишите, если решите выбрать один из них, пожалуйста. Всё сделаем. Ещё раз простите, что так вышло 😔