Кристина
Мошенническим способом отказали в возврате. Ноутбук как был сломан, так и остался, их "проверки" это отрицают.
На самом деле я давно ушла от пэка, сдек намного быстрее доставляет, не без косяков тоже, но пэк в моем рейтинге на самом последнем месте.
Здравствуйте, жду вашего решения по возврату средств.
Haier и М.Видео уже осведомлены обо всем. Haier ничего не предпринимают, с М.Видео пока в процессе...
Написала им, сообщу о результатах в статье.
Разумеется, у меня подгорело. Вы статью читали вообще? Читали, как @М.Видео-Эльдорадо поступают со своими покупателями?
P.S изначально ваши комментарии носили оттенок подтрунивания, однако это лишь дискредитирует Ваши интеллектуальные способности.
Спасибо! Будем судиться и с @М.Видео-Эльдорадо и с Haier, если придется. Правда на нашей стороне. Уже подключили Роспотребнадзор.
насчет "соплей" - Александр, Вы дискредитируете сами себя, так как для Вас проявление эмоций - это признак слабости, однако сами эмоции по себе - это физиология и отрицание ее наличия, ставит под сомнение Ваш уровень образованности. По поводу знания законов могу сказать Вам лишь одно - на словах Вы- Лев Толстой, а на деле, скорее всего, при возникновении такой ситуации будете мямлить что то-вроде "пук-пук-пук, ви ни имеете права" и тд. Знаю я таких мамкиных Солов Гудманов:)
По Вашей логике, каждый, кто покупает технику, должен быть подкован мат.частью, знанием программной части? Ах да, паралельно вы оправдывайте нарушение законодательства РФ? Уважаемый, кажется, с мат.частью как раз у Вас проблемы :)
Здравствуйте, они отказались делать возврат денег, ссылаясь на СЦ, где мне тоже никаких гарантий на ремонт не дали, потому что после первого раза, когда я его туда отправила, он пришел в таком же состоянии, как и был. Haier сам не может мне гарантировать, что мне не придется каждую неделю туда его сдавать на ремонт... я уже отказалась от идеи продолжать тщетно его ремонтировать и просто хочу вернуть свои деньги у @М.Видео-Эльдорадо
Александр, какое это отношение имеет к моему материалу?
у меня пока посылка висит и по статусу ничего не сообщают, в поддержке молчат, думаю дайти до их пункта сегодня сама, узнать что с посылкой там
может быть продавцы М.Видео тайно майнят на ноутбуках Haier... 😂😂 а что, это может быть интересно)
Для того, чтобы понять, что товар реально не работает, можно попробовать поработать за ним и понять, что он произвольно отключается. Далее стоит понять, что товар был отправлен в СЦ и проблема не была устранена. Далее стоит понять, что М.Видео даже в малейших микромоментах не дает никакой надежды потребителю на положительный исход в его случае, привлекая для этого некомпетентный персонал. Ну это уже менеджмент, другая история. Спасибо за статью, обязательно ознакомлюсь, в любом случае, Вы сделали больше для меня, чем @М.Видео-Эльдорадо и Haier )
Да, грешат все. Ну вот я лично в DNS много что покупала, вроде бы все было нормально. А вот в @М.Видео-Эльдорадо первый раз сделала покупку - и на тебе, обман на деньги. Ну я этого так не оставлю, будем призывать их к закону!
Дмитрий, прочитала ваш коммент. Телефонный разговор не записывала, потому что никак не думала, что М.Видео может так по свински относится к покупателям. Эмоциональный бред - да, возможно, у меня есть переизбыток эмоций, потому что для кого-то 90 000 рублей потерять на ровном месте - горе на пару дней, а мне это чуть не стоило работы из-за сорванных сроков, здоровья и психики. Возможно, Ваш подход к этой ситуации был бы более прагматичным, и Вы были бы, безусловно, правы, используя такой подход, ну а мне же, нужно хоть как-то и куда-то выплеснуть свои эмоции. Однако согласитесь, что вместе с моими эмоциями, в сложившейся ситуации кроется также и весьма справедливый тезис о том, что сколько бы не прошло времени, если покупателю продали мертвый товар, они обязаны его или ПОМЕНЯТЬ или ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. А кормить пустыми обещаниями и мотаниями в сервисный центр за туеву хучу км от моего места жительства - да, уж извините, меня не устраивает такой расклад. Могу ли я требовать от производителя качественный товар, как потребитель? Могу ли рассчитывать на то, что мои права, как потребителя будут учтены? Думаю да, могу. Поэтому Ваши претензии не лишены логики и смысла, но фундаментальные вещи в этом вопросе неизменны. Продали брак - меняйте на рабочий товар, либо возвращайте деньги. Больше здесь не может быть ничего.
Я написала и отправила заявление в Роспотребнадзор, ждем их решения. Вам наверное тоже стоит туда обратиться по поводу первого планшета, так как вопросы потребителей они в первую очередь должны рассматривать.
А покупали случайно не в М.Видео?😅
Ну вот мне надо было значит покупать в DNS(он к слову в двух шагах был), а не в @М.Видео-Эльдорадо , сочувствую Вам, надеюсь поменяют!
двухслойную выкупила, но согласитесь, китайские бренды умеют делать и хорошие продукты. А вот @М.Видео-Эльдорадо продают сломанную технику, это факт.
спасибо Вам!
Надеюсь судиться не придется, хотя мне от моей организации уже готовы помочь и предоставить юриста для помощь в суде.
Я боюсь пока переходить на мак, мне винда роднее))
Надо было... сейчас, оглядываясь назад я бы намного больше уделила времени на то, чтобы посмотреть обзоры на хорошие компьютеры. Но нарвалась на паленый Haier в @М.Видео-Эльдорадо
Рада, что смогла стать полезной хоть кому-то, жду пока @М.Видео-Эльдорадо вернут мне деньги за неисправный товар
про @МТС ничего сказать не могу, опыта не было, могу сказать, что @М.Видео-Эльдорадо продали мне сломанный ноутбук...
здравствуйте, не эксперт в таких вещах, но соглашусь, что можно было и указать, впредь буду умнее)) Извините если заспамила моделью ноутбука, я ее просто уже наизусть выучила и как отче наш произношу😅
круто!