Как Мегамаркет издевался надо мной и не хотел, чтобы я использовал промокод

Несколько дней незад получил очередное СМС от Мегамаркета Сбера. Промокод обещал, в числе прочего, скидку 2000 рублей при покупке от семи тысяч. А маме как раз понадобилось дорогое лекарство. Думаю, славно, воспользуюсь. Тем более, что уже не раз делал заказы в Мегамаркете, и заказы из аптек там всегда комлектовались практически моментально.

Оформил заказ, как обычно. Выбрал для самовывоза аптеку Самсон Фарма. Лекарство за 7019 рублей стало стоить 5019, что весьма приятно. Похвалив сервис, я сделал заказ и отправился на покой, запланировав забрать заказ на следующий день.

Но на следующий день заказ всё ещё не был "готов к выдаче". Висел статус "на подтверждении".

Это было необычно, но, мало ли, всякое бывает. Однако, статус не изменился и на следующий день. При этом, уже было 23 мая, крайний срок самовывоза из магазина.

Я решил обратиться в техподдержку Мегамаркета в ВК. Через пару часов я получил следующий ответ.

Решив, что, опять же, всякое бывает, я последовал рекомендации поддержки и переоформил заказ. Знал бы я, что это было лишь начало...

История повторилась со следующим заказом. Он не коплектовался, я, в итоге, сам его отменил, попробовал сменить аптеку - думаю, вдруг у Самсон-фармы какие-то проблемы? Выбрал аптеку Доктор Столетов. Но и тут заказ повис! А через два дня техподдержка его отменила, когда я спросил, что происходит.

Мои попытки заказать лекарство растянулись на неделю. С тех пор я уже купил это лекарство в другой аптеке (и по другой цене), но для следующей порции я не оставил попыток купить лекарство с промокодом Сбермегамаркета. Мои слёзные просьбы к техподдержке решить эту проблему не нашли отклика.

Тогда я решил провести эксперимент. После того, как очередной мой заказ повис, я зарегистрировал другой аккаунт и заказал то же лекарство в той же аптеке, но без промокода. Вы не поверите, но свершилось чудо.

Обратите внимание на время вывоза заказа - по нему видно, что "готовый", дорогой заказ сделан позже.

В общем, всё с Мегамаркетом понятно. Мне кажется, это жульничество. Промокод дадим, но исполнять заказы не будем. В поддержке будем писать шаблонные ответы и ничего не решать, потому что на самом деле всё идёт по плану. Не совсем, правда, понимаю, зачем вообще эти коды выдавать. Казалось, @мегамаркет, ну не хотите давать скидку, не давайте, кто ж вас заставляет. А раз назвались груздем... Но, возможно, я какую-то хитрую логику не улавливаю.

#мегамаркет #сбермегамаркет