Maria
Вы решили не разбираться в этом?
Сбербанк оказался в возврате денег, ссылаются на то, что моего адреса нет в системе их, хотя в Сбербанк онлайне именно он. Как обычно))
Сбербанк отказался, позвонила и не получилось
А как через банк вернуть деньги за не оказанную услугу со стороны авито?
Я заплатил за объявление и публикацию
В указаниях публикации было указано, что оплата производится за публикацию объявления на площадке
И указаны сроки публикации и продвижения
Даже если объявление было опубликовано на минуту, вы не можете удерживать мои денежные средства за неоказанную услугу ( Статья 28 ЗоЗПП)
Так же добавлю, что опубликованное объявление было полностью оплачено и профиль прошел верификацию. Я как честный пользователь площадки и продавец автомобиля со своей стороны все требования вашей площадки выполнил. Вы же в свою очередь - нет. Я могу только надеятся, что все таки может вы ошиблись ! Так как я мог выложить данный автомобиль через профиль своей супруги, так же прикреплю ее паспортные данные.
Требую вернуть денежные средства или разблокировать профиль с объявлением.
Могу прикрепить в личные сообщения или ниже фотографию ПТС, СТС, Фото паспорта и квитанцию об оплате ( не оказанных вами услуг )
В случае отказа по моим законным требованиям, буду обращаться в юридические организации по помощи в оказании судебной жалобы в адрес вашей площадки
Спасибо!
Ответьте мне тоже на мой пост и на вашу блокировку аккаунта
Мой профиль заблокировали навсегда и не вернули деньги за размещение платной публикации. Номер моего обращения 49485666
Я только оплатила платную публикацию, она была на проверке и тут же его заблокировали. Ваша поддержка отвечает шаблонно, на звонки не отвечает или говорит о том, что мне в скором времени придет ответ. Ответ приходит - ваше шаблонное сообщение о том, что мне нужно привязать свой профиль ко второму аккаунту. Зачем? Мое объявление ничего не нарушало, я оплатила платное размещение, объявление было на модерации, далее мой профиль заблокировали
Вы не дали должным образом выстоять публикации, и помешали тому, чтобы ваша услуга была оказана должным образом. Я ни раз писала пост о вашей площадке и меня могли разблокировать или вернуть деньги, но как только обращаюсь в вашу поддержку - ответов нет. Требую вернуть деньги за не оказанную услугу размещения платной публикации.
А как вы смогли разобраться с ними?