Мегамаркет ворует заказы!
19 апреля 2024 года я сделал заказ в Мегамаркет. Заказ 9562018462558.
Получив уведомление о том, что заказ едет в даркстор, доставка будет 25 апреля 2024 года, наступает 25 апреля - нет доставки, нет звонков, так продолжается до 13 мая. Пишу обращение CCS-7129814, 14 мая в обращении отвечает продавец ОЛДИ:
Добрый день! Коллеги из СберМегаМаркет, в данном случае доставка товара была организована вашей стороной. Просьба предоставить ответ покупателю.
21 мая 2024 года в ЛК вижу что статус заказа был изменен на "получено", пишу в обращении кто и когда получил:
Ответов нет до 29 мая 2024 года, сам ответ меня просто поразил:
Доказать это они не могут, пишут что нет технической возможности, как проверить какую инвентаризации делал продавец то же не реально, время и дату передачи они назвать не могут (я бы предоставил данные с камер видео наблюдения, что никого не было)
Просто хамство, чистейшей воды. Нагло врут, ответов ждать месяцами, по факту ничего не решается, никто ничего не рассматривает. Предлагают открыть обращение, операторы откроют, другие сотрудники закроют, даже вникать не будут.
Здравствуйте, Евгений! Понимаем, что неприятно сталкиваться с таким опытом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Все перепроверим и поможем разобраться в вопросе.
Не надо делать вид что вы хотите помочь, вы уже все написали - Оспорить решение специалистов невозможно.
То есть украли!!!! товар/деньги, придумали не понятно какую отмазку, доказательств не предоставили, обжаловать ничего нельзя...............вы в своем уме?
Мегамаркет просто ворует)) и обращения закрывают или удаляют. Это нормально для них
Через полтора месяца вернули день, но сколько пришлось писать это ужас.