Авито жалоба
Авито принуждает пользователей сдать свои биометрические данные, нарушая федеральные законы и отказывает в предоставлении услуг, даже если оплатил объявление.
Авито ограничивает доступ к профилю и сразу уведомляет, что якобы было "нетипичное поведение" и требует один вариант- выслать фото документов и видео себя. Это носит массовый характер.
Несмотря на П. 3. с. 11 ФЗ N 152: " Предоставление биометрических персональных данных НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор НЕ ВПРАВЕ ОТКАЗЫВАТЬ в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ". Авито пишет, что не может восстановить доступ к профилю пока не пришлешь данные, несмотря на нарушение закона.
Профиль не восстанавливают.
Набрав в любом поисковике "фото паспорта Авито" можно увидеть куда попадают все эти данные.
Здравствуйте. Все наши правила составлены с учетом действующего законодательства.
Это правило Авито, с которым вы соглашаетесь при регистрации: https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use (про проверку документов и видео рассказываем в пункте 4).
Если коротко, по условиям мы можем запросить фото паспорта и видео, чтобы убедиться: за профилем стоит реальный человек (всю информацию защищаем по закону «О персональных данных»). Такие проверки нужны для того, чтобы сервис на Авито был качественным и безопасным.
Без проверки восстановить профиль не получится.