Денис Матеев

Всем нравятся котики и истории о чужих фейлах. Котиков, к сожалению, не нашел, а вот если хотите фейлов — их есть у меня

Замечали, что успешные компании часто похожи на секты? В них всегда есть лидеры-гуру, они же провидцы, они же визионеры, они же… ну, в общем, вы поняли. Есть верные последователи, которые за своими гуру и в огонь и в воду. И есть развитая система ценностей, которой придерживаются все без исключения. Сходство сходством, а чересчур увлекаться сектант…

Тот, кто считает, что на работе играть нельзя, явно не работает с молодежью. Конечно, я говорю сейчас не о какой-нибудь «Веселой ферме» за рабочим столом (хотя во время перерыва — почему нет). То, что я имею в виду, не просто интересно, а еще и полезно — как для сотрудников, так и для всей компании. В общем, я о геймификации, которая все чаще и чащ…

В рыночной гонке за место под солнцем в ход идет все, что только могут предложить производители товаров и услуг. Счет идет не по дням, а по часам: запросы аудитории меняются, конкуренция растет, и необходимо не только подстраиваться под эти изменения, но и находить те самые «изюминки», которые будут выгодно отличать ваш бренд от всех остальных, — т…

Гордитесь стабильностью своего бизнеса? А если я вам скажу, что нестабильность гораздо круче? И это не дурацкая шутка времен коронавируса: сегодня действительно в тренде способность компаний меняться и находить новые ниши. Если у вас сравнительно небольшое предприятие, поздравляю — вам легче адаптироваться под запросы рынка, чем бизнес-гигантам. Вс…

Основатель и управляющий директор сервиса «Службы добрых дел» Денис Матеев – о том, как работает первая российская «Uber-система» в сфере цифровой помощи, как стимулировать новые потребности, удовлетворяя старые, и что делать, если в контакт-центр звонят, чтобы пожаловаться на жизнь.