Цифровая помощь пользователям нужна не только с антивирусами, но и с многим другим. Этим «многим другим» — от установки драйверов до восстановления данных на устройствах (и вообще решения проблем с телефонами, смартфонами, планшетам, смарт-ТВ и другой техникой) — и занимается «Служба Добрых Дел». Конкуренция в данном сегменте, конечно, есть; но, в основном, она между частными специалистами и конторами с объявлениями на подъездах. Как правило, они берут неоправданно много за свои услуги, за «доделать/переделать» требуют дополнительную оплату, а приглашать их к себе не всегда безопасно — вдруг «студент-программист» с листовки окажется обычным мошенником? Получается, никакой прозрачностью ведения дел, никакими гарантиями качества и безопасности тут и не пахнет (хотя, безусловно, есть толковые и честные профессионалы).