Добрый вечер! Получила на свой профиль негативный отзыв. https://www.avito.ru/user/8347046d6d9589c66511c5e1f5a763ed/profile?src=sharing
У нас возникла конфликтная ситуация с пользователем , которая хотела якобы купить диван, в итоге не приехала и оставила мне негативный отзыв , при том что я ее просила убрать и даже могла возместить ущерб , которого как оказывается не было, переписка с ней сохранилась прям на авито, недавнее, от имени Светлана
Помогите пожалуйста разобраться и скрыть данный отзыв который противоречит вообще всему. Муж вообще говорил что она просила большую скидку и хотела покупать диван не в этот же день, а про доставку вообще никто в курсе не был
На вопрос , почему она оплатила наперёд , остался без ответа , сейчас все компании по перевозкам в Москве работают после выполнения работ, оплата а не сразу …
Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить
Здравствуйте, Виктория. Дополнительно проверим отзыв и вернемся с ответом.
Спасибо вам большое! Я там в поддержку выслала еще скрины переписок , где обжаловать отзыв. Спасибо ♥️♥️♥️
Сюда тоже могу продублировать: https://postimg.cc/gallery/c3CLjLP тут скрины переписок мужа вотсап и портал Авито.
Там мне снова через кнопку обжаловать отклонили заявку, якобы нет доказательств, как так? Вот же скрины я присылала им и вам выше, пожалуйста разберитесь, спасибо!