Елена Саморукова

с 2015
0 подписчиков
26 подписок

В топку ваши уберы! Старый добрый лидер ни разу еще так не издевался над клиентом, как сегодня измывался убер! Надо было из города привезти тяжелый (для женских рук), не сильно габаритный груз. При выборе точки отправления (речной вокзал) приложение показывает ожидание 8-10 минут, после оформления заказа с указанием точки прибытия (Академгородок), машина ищется очень долго, после чего приложение выдает "что нет свободных машин". Случайно отправила заказ не указав адрес прибытия - машина назначена, ожидание 5 минут! ура! Ага, рано радовалась... ввожу адрес прибытия и набираю водителя, чтобы договориться, откуда заберет - водитель звонок сбрасывает, машинка на карте приложения резко разворачивается и поступает сообщение "заказ отменен водителем". это когда оставалось 3 минуты ожидания... В результате - телефон разряжен приложением в ноль, я с тяжелой коробкой посреди улицы на холоде (-2).

да валите вы туда, откуда пришли! с таким-то отношением к клиенту!