Лучшие курсы по CRM - свежий рейтинг в 2024 г.

Внедрение CRM — один из главных этапов при запуске бизнеса, позволяющий организовать работу отдела продаж и автоматизировать внутренние процессы компании. Расшифровывается CRM как customer relationship management — это функциональный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами предприятия.

Функциональность программы заточена под управление отделом продаж — основные опции системы позволяют стандартизировать и оптимизировать работу менеджеров, выстроить схему взаимодействия с клиентами, а также собирать данные о компании для эффективной аналитики.

Исходя из отзывов пользователей, мы составили для вас список лучших онлайн курсов по CRM в 2024 г.

1) Курс «CRM-маркетинг» — Школа профессий

Рейтинг курса: 4,95 107 отзывов

2) Курс «CRM-маркетолог» — Школа профессий

Рейтинг курса: 4,86 107 отзывов

3) Курс «CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24» — Eduson ACADEMY

Рейтинг курса: 4,73 73 отзыва

4) Курс «CRM от А до Я» — MAED

Рейтинг курса: 4,64

5) Курс «CRM маркетолог» — SkyPro

Рейтинг курса: 4,59

6) Курс «CRM и Retention-маркетинг» — Wim.Academy

Рейтинг курса: 4,44

7) Курс «CRM стратегия для бизнеса» — CRM lab

Рейтинг курса: 4,36

8) Курс «CRM Game PRO» — CRM Academy

Рейтинг курса: 4,24

9) Курс «Интегратор CRM» — Ark Studio

Рейтинг курса: 4,19

10) Курс «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ» — ВШЭ

Рейтинг курса: 4,04

Сайт: https://online.videoforme.ru/

Стоимость: 16 500 ₽

Лучшие курсы по CRM - свежий рейтинг в 2024 г.

- Для кого курс

Для всех желающих

- Чему вы научитесь на курсе

Внедрять CRM-платформу в компании
Прорабатывать точки соприкосновения по всему пути клиента и сотрудничества с вами
Повышать прибыльность практически любого проекта

- Программа курса

Сбор клиентской базы
Первый контакт
Коммуникация
Система лояльности
Оценка результатов

- Преимущества курса

Обучение из любой точки мира
Налоговый вычет
Оплата материнским капиталом

Сайт: https://online.videoforme.ru/

Стоимость: 18 300 ₽

- Для кого курс

Для всех желающих

- Чему вы научитесь на курсе

Повышать эффективность продвижения за счет рассылок
Работать с источниками посещения сайтов и находить эффективные каналы продвижения для бизнеса
Анализировать данные и разрабатывать успешные стратегии продвижения

- Программа курса

CRM-маркетинг для начинающих
Email-маркертинг
Веб-аналитика

- Преимущества курса

Обучение из любой точки мира
Налоговый вычет
Оплата материнским капиталом
Есть опция очного обучения

Сайт: https://wim.agency/

Стоимость: от 41 650 ₽

- Для кого курс

Email маркетологи
Интернет маркетологи
Руководители

- Чему вы научитесь на курсе

Привлекать и удерживать клиентов
Выстраивать персонализированные коммуникации
Выстраивать стратегию работы с базами данных от сбора до построения цепочек и аналитики
Запускать программы лояльности и измерять их эффективность

- Программа курса

Введение в CRM-маркетинг
Разработка контента для direct-каналов
Автоматизация CRM-маркетинга
Формирование стратегии, KPIаналитика и методы обработки данных
Программы лояльности и возврат клиентов
Чат-боты в мессенджерах
Персонализация

- Преимущества курса

Пробный период за 599 ₽
Помощь в трудоустройстве
Обратная связь по домашним заданиям и перс.консультации от экспертов

Сайт: https://eduson.academy/

Стоимость: 3571 ₽/мес

- Для кого курс

Предприниматели
Руководители и директоры
Специалисты по продажам

- Чему вы научитесь на курсе

Как работать с CRM
Как работать с AmoCRM
Как работать с «Битрикс24»

- Программа курса

Введение в CRM-маркетинг
Разработка контента для direct-каналов
Автоматизация CRM-маркетинга
Формирование стратегии, KPIаналитика и методы обработки данных
Программы лояльности и возврат клиентов
Чат-боты в мессенджерах
Персонализация

- Преимущества курса

Учеба из любой точки мира
Практика на интерактивных тренажерах
Бессрочный доступ к материалам курса
Удобная рассрочка без переплаты
Налоговый вычет

Сайт: https://sale.maed.ru/

Стоимость: 75 000 ₽

- Для кого курс

Менеджеры продаж и РОП
Руководители и директоры
Интернет-маркетологи
Владельцы бизнеса

- Чему вы научитесь на курсе

Анализировать потребности компании
Выбирать CRM систему
Внедрять CRM систему
Создавать воронки
Поддерживать CRM систему

- Программа курса

Введение в CRM-маркетинг
Внедрение CRM-системы
Полезные расширения CRM
Воронка продаж
Продуктивная матрица
Работа с клиентской базой
Мультиканальность
Разработка CRM стратегий

- Преимущества курса

Выдают официальный диплом
Выпускники работают в ВТБ, Avito, МТС, Билайн, Самокат и т.д.
Налоговый вычет
Вернут стоимость курса, если до 3 занятия вы поймете, что это не ваше

Сайт: https://sky.pro/

Стоимость: от 5 671 ₽/мес

- Для кого курс

Для всех желающих

- Чему вы научитесь на курсе

Разрабатывать CRM-стратегии: привлекать, удерживать и развивать лояльность клиентов
Сегментировать клиентскую базу
Реализовывать программы лояльности и стимулировать повторные покупки
Разрабатывать и отправлять email-письма, SMS-рассылки, пуши
Анализировать клиентскую базу и отслеживать поведение пользователей
Работать с CRM-системами
Организовывать и анализировать A/B-тестирования
Внедрять инструменты для измерения результатов CRM-стратегии
Разрабатывать контент-план и стратегию коммуникаций
Сотрудничать с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов

- Программа курса

Нет информации

- Преимущества курса

Помощь с трудоустройством
До 3 курсов в подарок: «Маркетинг на зарубежных рынках», «Нейросети для маркетолога», «Английский язык» и другие
Выбор ниши для развития: бьюти, недвижимость, медицина, наука или другие. Научим заниматься продвижением именно в этой сфере

Сайт: https://crm-lab.com/

Стоимость: от 24 000 ₽

- Для кого курс

Для всех желающих

- Чему вы научитесь на курсе

Управлять лояльностью клиентов
Выстраивать повторные продажи
Правильно работать с клиентской базой

- Программа курса

Ориентация и определение целей
Управление клиентским опытом
Маркетинговые механики
Стратегия дифференцированного оффера
Модель сегментации и построение БД
Система маркетинговых коммуникаций
Аналитический дашборд
Технологическая инфраструктура
Программа внедрения и управление проектом

- Преимущества курса

2 месяца дивой практики по 8 часов в неделю
Неограниченный доступ к материалам курса
Обратная связь и консультации экспертов

Сайт: https://crmacademy.ru/

Стоимость: от 4 990 ₽

- Для кого курс

B2B-услуги
IT-услуги
Производства
Туроператоры
Оптово-розничная торговля
Фитнес-центры
Агентства недвижимости

- Чему вы научитесь на курсе

Готовить базу клиентов
Переводить сотрудников в единую систему
Прослеживать путь заявок, пришедших с рекламных каналов
Работать с шаблонами документов, выводить отчеты и аналитику по продажам и маркетингу

- Программа курса

Формирование воронки продаж
Подключение необходимых каналов коммуникации
Загружаем базу контактов, настраиваем карточку клиента, автоматизируем процесс продаж
CRM-маркетинг, сегментация и взаимодействие с клиентом
Запуск работы офиса в одной корпоративной системе
Обучение сотрудников, аналитика и контроль

- Преимущества курса

Только практические инструменты
Бесконечный доступ
Четкий план действий
Возврат денег

Сайт: https://ark-studio.ru/

Стоимость: от 149 900 ₽

- Для кого курс

Новички
Офисные сотрудники
Студенты
Технические специалисты
Бизнесмены

- Чему вы научитесь на курсе

Работать с готовой базой заказчиков и продавать на полном автомате новыми инструментами
Работать со списком площадок, которые дадут платный и бесплатный трафик заказчиков
Переделать свои воронки-продаж, чтобы заказчики продолжали оставаться вашими клиентами и приносили пассивный доход

- Программа курса

Основы профессии
Платный клиент
Отношения с идеальным клиентом
Команда на максимум
Масштаб

- Преимущества курса

Масштабная база знаний по интеграциям CRM (Bitrix24, AmoCRM, YCLIENTS, ProfitBase, Roistat)
Базы по поиску платных клиентов
Уроки по быстрому заработку в первые недели обучения

Сайт: https://hsbi.hse.ru/

Стоимость: 90 000 ₽

- Для кого курс

Для тех, у кого имеется диплом о высшем образовании или профильном среднем профессиональном

- Чему вы научитесь на курсе

Знание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программ лояльности в электронной коммерции и цифровом маркетинге;
Знание основных принципов, этапов формирования лояльности;
Создания программы лояльности клиентов;
Измерения уровня лояльности клиентов.

- Программа курса

Введение в CRM, основные понятия. Виды и эволюция. Маркетинг взаимоотношений.
Инновации и технологии (Mobile, геотаргетинг, Big Data, social media, Crowdsourcing, Trend hunting и др.)
Клиентский опыт как основа для построения бизнес процессов и реинжиниринга бизнеса. Клиентская аналитика и сегментация: RFM анализ
CRM как IT-платформа. Выбор программного продукта. Сбор требований. Организация процесса внедрения CRM
CRM в электронной коммерции. Основные принципы создания успешной программы лояльности, жизненный цикл программы лояльности, оценка эффективности
CRM — как основа для OMNI- и мультиканальных продаж для B2B и B2C компаний. Стратегии и кейсы

- Преимущества курса

Очное обучение в вечернем формате
Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Реклама. Информация о рекламодателях по ссылкам в статье.

Лучшие курсы по CRM - свежий рейтинг в 2024 г.

10 Лучших Курсов по СRM в 2024 г.

Подробное описание курсов

Курс «CRM-маркетинг» — Школа профессий

Курс «CRM-маркетолог» — Школа профессий

Курс «CRM и Retention-маркетинг» — Wim.Academy

Курс «CRM для продаж: AmoCRM и Битрикс24» — Eduson ACADEMY

Курс «CRM от А до Я» — MAED

Курс «CRM маркетолог» — SkyPro

Курс «CRM стратегия для бизнеса» — CRM lab

Курс «CRM Game PRO» — CRM Academy

Курс «Интегратор CRM» — Ark Studio

Курс «УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ, CRM, ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ» — ВШЭ