Проблемы с доставкой и обслуживанием клиентов в Мвидео: товара до сих пор нет, Мвидео только извиняется и переносит сроки. *Доставка длинною в вечность*[до сих пор не решено]
Пишу этот пост 21.06.24.
Увидел подобные посты на этом сайте и решил поделиться своей историей, возможно будет замечена компанией Мвидео и мне помогут решить проблему с доставкой более оперативно.
Хронология событий:
1. 25.05.24 - Сформировал заказ, сроки доставки были указаны - 15.06.24. Оплата, естественно, онлайн и сразу, вариант оплаты при получе…
Продолжение истории:
21,06,24 Действительно позвонил сотрудник компании и сообщил интересную новость. Кресло оказалось с браком, а больше таких кресел нет, ждите и вам обязательно привезут нормальное кресло когда-нибудь в июле (но это не точно). Я спросил почему так получилось, что о бракованном кресле я узнаю только сегодня, почему раньше мне об этом не сообщили, на это я получил ответ, что надо уточнить информацию и мне перезвонят, сошлись на таком варианте, жду, буду дальше разбираться.
Мысли по поводу:
Озвученная причина "Бракованное кресло" прозвучало как отмазка, потому что доставку затянули дважды, но ни разу никто внятно не назвал причину. Просто говорили, что не отгрузили со склада, доставка задерживается из-за высокой нагрузки и т.д. В общем, если бы правда был брак, то сообщили бы сразу, мне так кажется. Либо кто-то что-то не до-проверил, не досмотрел.
Продолжение следует