🐚в то время как наши слова воздействуют на логику человека, невербальная коммуникация влияет на его эмоции;🐚невербальная коммуникация при должном совпадении усиливает вербальное воздействие;🐚когда собеседник занимает защитную позу (например, скрещенные на груди руки), раскрепостите его, вручив какой-нибудь предмет для ознакомления, например. чтобы он мог взять эту вещь