Блокировка проверенного профиля Авито
Здравствуйте, уважаемая тех. поддержка Авито. Заблокировали аккаунт, зарегистрированный по почте 89172572090@mail.ru. По поводу разблокировки долгое время общался через почту garaychik1995@mail.ru (так как к вышенаписанной почте доступа нет), но эти переписки ни к чему не привели, только шаблоннные ответы. Аккаунт зарегистрирован давно, в нем 100+ положительных отзывов и более 400 успешно закрытых сделок, что говорит о моей честности как продавца. Занимаюсь продажей б/у колес, шин и дисков. Соответственно все дополнительные размещения в этой категории куплены за деньги. Всегда выставляю свои фото, прописываю все нюансы по товару, отправке и оплате. Продаю при личной встрече либо отправляю через ТК, по 100% предоплате (об этом сразу предупреждаю) Авито-доставкой не пользуюсь, так как были неприятные опыты, да и на vc.ru историй достаточно. А так же диски оригинальные бывают дорогие, что легко можно повредить при доставке и отправке. В случае отправки сначала предлагаю покупателям попросить какого-нибудь знакомого/друга/товарища приехать забрать товар при личной встрече. Если уж таковых нет, то присылаю фото/видео с места отправки, созваниваемся по видеосвязи, присылаю корешок с трек-номером, и только после этого покупатель оплачивает. С моей стороны все открыто и прозрачно. Причина блокировки неясна, даже не было никаких предупреждений. Только ссылаются на то, что я ввожу людей в заблуждение. Полагаю, что была просто жалоба от недобросовестных конкурентов. Одна из последних переписок было то, что человек просил отправить Авито-доставкой (она не включена), я сообщил человеку, что отправляю только ТК и по 100% предоплате и расписал как все будет проходить (фото/видеозвонок и тд, только после всего этого перевод денег). Так же предложил ему чтоб диски забрали при личной встрече его друзья или знакомые, на что он меня назвал мошенником. @Авито, убедительная просьба проверить все в ручном режиме, готов пройти любые проверки, которые потребуются. Могу прикрепить фото, видео доказательства, показывающие меня как добросовестного продавца и исполняющего свои обязанности перед покупателями на все 100% С уважением, Гараев Алмаз Зуфарович
Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.