Деливери пролили кофе в доставке и не вернули деньги ! Отвратительный сервис и хамство сотрудников !

Здравствуйте! Недавно делала заказ из Вкусно и точка, в заказе был латте и 2 гамбургера. Когда

курьер пришел протянул пакет со словами, что там что-то льется. Я взяла пакет и сфоткала и действительно весь кофе был разлит!

Отравила фото в чат. Далее последовал ответ, что после тщательной проверки мы не можем компенсировать заказ! Я позвонила на горячую линию , меня связали со старшим менеджером и он сказал тоже самое, что после нашей проверки мы не можем вернуть деньги и не можем объяснить почему! Я была вся в слезах , потому что плохо себя чувствовала и хотела просто выпить кофе, а не полчаса выяснять это все! На мою просьбу связаться с курьером мне отказали!

Прошу принять меры в отношении Деливери и хамства со стороны к работников поддержки! Дело не в кофе за 149 р, а в отношении. Вы испортили человеку настроение и нервы. И даже не извинились и не признали вину, в выставили меня виноватой!

Я все еще жду компенсацию за мои нервы и время и за кофе ! Сервисом больше нет желания пользоваться!