Танцы с бубном вокруг базы с контактами или как из холодной базы контактов выжать максимум

Представим, что у вас появилась база с контактами компаний

Как правило, в ней есть: название, телефон, email, сайт, адрес, отрасль

Давайте разберем, какие точки касаний возможны с этими компаниями и в каких каналах, обладая только данной информацией

Классический путь из 90х - Холодные звонки. Садим менеджера и даем базу. Задача - пройти секретаря, выйти на ЛПР, добиться внимания, чтобы ЛПР выслушал, договориться на следующий шаг. Конверсия в результативный диалог менее 1%. Мотивация менеджера убивается в течение первой недели. Он начинает тихо ненавидеть начальника, ловит фрустрацию и увольняется. Холодные звонки внутри компании эффективны в одном случае, если вы решили кого-то довести до увольнения по собственному желанию.
Звонки колл-центром. В принципе, рабочая история. Надо правильно поставить цель. Не может быть продаж при первом холодном касании. Надеяться на это - максимально странно. Также, как и на генерацию лидов. Лидов от холодных звонков тоже минимум. Что бы вам ни говорили владельцы колл-центров - холодные прозвоны ради сбора лидов - дорого и неэффективно. А вот если поставить цель - верификация базы, то КЦ отлично справляется с этой задачей. Результат тут такой: берет компания трубки или нет, действительно ли занимается данным видом деятельности, на какой email можно отправить коммерческое предложение, вообще общий уровень адекватности на той стороне провода.
Звонки автодозвоном. Главный вопрос: "Чтобы что?". Одно дело, когда вы напоминаете подписчикам - физическим лицам о начале мероприятия, или старте акции. Другое дело - когда вы роботом звоните на холодную B2B-аудиторию. Тут работает, пожалуй, один сценарий, цель робота проверить, берут ли трубки и получить ответ на один простой закрытый вопрос. Например: "Здравствуйте, подскажите, вы продаете подснежники?". Желательно, конечно, записать свой голос, а не использовать синтетический, который генерируется из текста.
Звонки AI-роботом. Это уже новые интеллектуальные технологии. Если правильно настроить, такого робота, действительно, сложно отличить от разговора с человеком. Он отвечает на вопросы, ведет диалог для достижения своей цели, может перезванивать неограниченное количество раз, если ЛПР нет на месте и вообще очень полезная штука. Таким роботам можно ставить целью "выйти на ЛПР и договориться с ним об отправке КП". Да, КП робот тоже вышлет сам и может по сценарию перезвонить и собрать обратную связь по отправленному ранее КП. Настройка стоит дорого. Чем сложнее диалог, тем дороже.
Звонки в мессенджеры: Телеграм, WA, Viber.
Сообщения в мессенджеры: Телеграм, WA, Viber.
SMS/MMS-рассылки
PUSH-уведомления
Рассылка на Email
Мобильные баннеры
Аудитории в Яндекс. В Яндексе есть такая технология - аудитории. Вы можете загрузить список телефонов или Email-адресов и настроить рекламу так, чтобы она показывалась только людям с этим телефоном или Email. Согласитесь, это - фантастически круто). Допустим, вы хотите, чтобы все рекламные агентства страны о вас узнали. Берем базу телефонов и Email рекламных агентств и настраиваем на наих рекламу. Вы точно знаете, что каждый показ и каждый переход был сделан ни непонятным человеком, а человеком из вашей Целевой аудитории. Цель - узнаваемость. Чтобы им стало казаться, что вы - везде. Спустя какое-то время, можно начинать звонить по этим же номерам телефонов и слать Email. С высокой долей вероятности, аудитория уже имела несколько контактов с вашими объявлениями или посадочной страницей, а, значит, более внимательно отнесется к вашему звонку. Разумеется, нужно сделать целевое объявление, которое ведет на хорошую целевую посадочную страницу, заточенную именно под этот клиентский сегмент. Так вы сможете получить более низкую цену перехода, заявки и повысить конверсию в заявку.
Аудитории в ВКонтакте, My target. Да, именно так! В сети ВКонтакте и на проектах Mail.ru можно также показывать рекламу на пользователей по списку их телефонов и Email!
Google, НельзяБук, НельзяГрам. Да, и на этих площадках можно таргетировано показывать рекламу только по списку ваших контактов!
Телеграм. Можно показывать рекламу людям по загруженному списку номеров телефонов) Представьте, вы не просто показываете рекламное объявление в телеграм-каналах, а показываете его только тем, кто есть в вашем списке контактов) Задумайтесь, на сколько это эффективнее и экономнее!
И... вишенка на торте! Вы можете собирать "похожие аудитории". Работает это так, алгоритмы поисковых систем находят пользователей по загруженными вами телефонам и email, анализируют их поведение в интернете и собирают сегмент из других пользователей, чье поведение в интернете похоже на поведение вашей Целевой аудитории. Если в вашем списке 1000 контактов, то "похожая аудитория", например, в Яндексе может доходить до 4 млн. пользователей.

Итак, база контактов - это ваш актив, который в умелых руках превращается в неиссякаемый источник заявок и денег на счет

Важно понимать, что каждый из каналов требует затрат на настройку, сопровождение и рекламный бюджет.

Поэтому, прежде, чем начать пробовать "все подряд", важно разработать коммуникационную стратегию, которая будет включать "точки коммуникаций" с клиентами - где и в какой момент и на какую тему мы связываемся с клиентов или показываем ему нашу рекламу. То, что называется "Воронка прогрева".

Чем мы можем быть полезны

Можем предоставить самые свежие базы компаний, собранные по данным 2Гис, Яндекс.Карт по отраслям и регионам, базы поставщиков Wildberries
Разработка коммуникационной стратегии - маршрута коммуникаций с целевой аудиторией
Реализация "под ключ" коммуникационной стратегии, включая разработку техзаданий для операторов на прозвон, разработку маркетинговых материалов для рассылки и креативов для рекламных кампаний, либо настройка и тестирование отдельных маркетинговых каналов

Пишите ваши задачи и все решим в лучшем виде https://t.me/egsharapova_bot