Авито не возвращает деньги .
15 ноября было написано обращение на возврат денежных средств с авито кошелька (услуги). Через несколько дней пришел ответ с бланком заявления. Я заполнила и отправила заявление в ответном письме электронной почты. Далее через несколько дней увидела по обращению что вопрос решен, но деньги так и не вернули, они так и числятся в авито кошельке. Можете прояснить ситуацию? Это нормальная практика? Или мне заново создавать обращение? Или готовить до судебную претензию или какие мои дальнейшие действия? Тут я вынуждена писать, потому что мои вопросы в чате и в поддержке авито игнорируют, их даже не читают.
Здравствуйте. Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернёмся с ответом.