Спасибо большое, если получится сегодня будет супер! История развивалась так - курьер заранее как он должен по вашему регламенту (за 60-30 минут) не позвонил, если бы он позвонил я бы ему сказал, что идут дорожные работы и лучше приехать по позже. Позвонил он уже когда свернул на дорогу идущую в нашу сторону, это было около 13 часов и уперся в перекрытие. Я попытался до него сам доехать, что бы перегрузить заказы, не получилось и я попросил его приехать позже - ближе к 8, так как дорожные рабочии сказали, что им нужно несколько часов, что бы застыл асфальт. На что он сказал, что в 8 часов уже будет дома, на мой комментарий что доставка до 22 он сказал, что в этот диапазон он должен привезти и это не обязательное время. После этого он сказал, что отменит заказ. И действительно - все заказы отменились. Я написал в поддержку и поддержка их вернула назад с датой доставки на 10 число. Получается любой курьер если не хочет работать - может отменить заказ который клиент ждет несколько недель и спокойно поехать домой раньше окончания рабочего времени.
У меня курьер не смог проехать из-за дорожных работ и вместо того что бы приехать позже или перенести доставку этот @!@# отменил мне кучу заказов, на кучу денег! Некоторые из заказов я ждал 2 недели. Алеее! Озон? Вам деньги не нужны? У вас любой курьер может на 30к заказы клиенту отменить по тому что ему лень? Я у вас тарюсь каждый месяц на кучу денег. Очень вы лояльны я смотрю к своим клиентам. Мне на ВБ перейти? Заказы 0128469028-0093, 0128469028-0101, 0128469028-0102 и 0128469028-0110
Спасибо большое за ваше НЕ равнодушие! Жду доставку.
Спасибо большое, если получится сегодня будет супер! История развивалась так - курьер заранее как он должен по вашему регламенту (за 60-30 минут) не позвонил, если бы он позвонил я бы ему сказал, что идут дорожные работы и лучше приехать по позже. Позвонил он уже когда свернул на дорогу идущую в нашу сторону, это было около 13 часов и уперся в перекрытие. Я попытался до него сам доехать, что бы перегрузить заказы, не получилось и я попросил его приехать позже - ближе к 8, так как дорожные рабочии сказали, что им нужно несколько часов, что бы застыл асфальт. На что он сказал, что в 8 часов уже будет дома, на мой комментарий что доставка до 22 он сказал, что в этот диапазон он должен привезти и это не обязательное время. После этого он сказал, что отменит заказ. И действительно - все заказы отменились. Я написал в поддержку и поддержка их вернула назад с датой доставки на 10 число. Получается любой курьер если не хочет работать - может отменить заказ который клиент ждет несколько недель и спокойно поехать домой раньше окончания рабочего времени.
У меня курьер не смог проехать из-за дорожных работ и вместо того что бы приехать позже или перенести доставку этот @!@# отменил мне кучу заказов, на кучу денег! Некоторые из заказов я ждал 2 недели. Алеее! Озон? Вам деньги не нужны? У вас любой курьер может на 30к заказы клиенту отменить по тому что ему лень? Я у вас тарюсь каждый месяц на кучу денег. Очень вы лояльны я смотрю к своим клиентам. Мне на ВБ перейти? Заказы 0128469028-0093, 0128469028-0101, 0128469028-0102 и 0128469028-0110