АО "Альфастрахование - Жизнь", подано заявление на отказ от страхования -ни денег, ни ответа

Добрый день!

Вместе с кредитом подключили договор страхования (No U541AEOEHN2405311400 от 31.05.2023)

06.06.24г., то есть в период "охлаждения", обратился в банк для расторжения данного договора по номеру 8-800-333-84-48 , оператор принял заявку и выслал мне ссылку для подготовки письменного заявление. Заявление было заполнено, и направлено по юридическому адресу (115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б) заказным ценным письмом с описью вложения 06.06.24г. На возврат денежных средств страховой компании отводится 7 дней. Сегодня 9 июля 2024г., свои денежные средства я так и не получил, какого-то ответа от страховой компании тоже.

Все документы составлены корректно, подтверждение о направлении есть.

Представитель компании может прокомментировать ситуацию? Заранее спасибо!

#альфастрахование-жизнь