Авито не перестает удивлять своей службой поддержкой и обжалованием отзывов!
Здравствуйте! Номер профиля 278 073 217. На моем аккаунте 286 отзывов с оценкой 5, 285 продаж с авито доставкой, подключен профессиональный профиль, активно развиваемся и вкладываем деньги на протяжении уже 3х лет. Но, к сожалению, есть такие моменты как поддержка и обжалование отзыва, которые явно НАПРАВЛЕНЫ ПРОТИВ ПРОДАВЦА! Убедительная просьба,…
Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.
Авито пропустило его с учетом того, что можно оставлять отзыв только в течение 2х недель! Очередное техническое нарушение.
Пройдемся по нарушениям, которые есть в данном отзыве:
а) "В отзыве искажены факты" . С нашей стороны не было хамства. Мы не говорили, что эксплуатация неверная. Обратите внимание, что нет ни слова про ремонт у ювелира, про подаренный промокод на весь ассортимент и про то, что камень даже не сохранился!
б) "Автор шантажирует меня или компанию". Мы получаем шантаж и угрозы в виде написания отрицательного отзыва, если мы не вернем денежные средства
Неудивительно получить такой ответ, опять же, шаблон. Просьба читать внимательнее жалобы!