Сотрудник ПВЗ "перепутал" статусы по моим заказам. Товары, от которых я отказалась сразу же после примерки в ПВЗ, вдруг оказались помечены в приложении статусом "Получено". С карты успешно списали деньги, а товар остался в ПВЗ.