• IBM имеет узкий экономический «ров» благодаря высоким затратам на смену поставщика, особенно в области консалтинга и программного обеспечения, где клиентская лояльность обеспечивается взаимосвязью услуг IBM. Сегмент мейнфреймов остаётся ключевым для IBM, поддерживаемым высокой надёжностью, особенно в отраслях, требующих стабильных и безопасных вычислительных сред.