Велобайк отказались завершить поездку.

Давно я не каталась на велосипедах и решила на свой день рождения вспомнить как оно. Во дворе стоит станция от ВТБ. Взяла самый обычный механический, оформила прогулку на три часа за сто пятьдесят рублей. От души покаталась на велосипеде, вернула на место и пошла домой. Сделала все по инструкции. Конечно, инструкции к тому, что нужно фотографировать механический велосипед не было, поэтому не стала. Немного удивило то, что на сайте у велосипеда был один номер, а у моего оказался другой. В приложении он активен, значит все хорошо, верно?  День подогрел к концу, я вышла во двор попрощаться с подругой и в шутку сказала «а прикинь с меня еще за велосипед списывают? Я в жизни его больше не арендую)» и зашла все же на сайт. Ну конечно. На меня уже накапало в размере тысячи рублей, поддержка работает с 07:00 до 24:00, а я стою возле этого же велосипеда в час ночи и ничего не понимаю. А время капает, деньги тоже. Прикольно, да?) Нет. Оператор технической поддержки спамила мне одним и тем же сообщением. а после завершила диалог. Зачем такая поддержка? Тоже не пойму.  Деньги мне не возвращают, трубки не берут. Перевела все деньги с карты на другой счет.

Как быть в данной ситуации? Подать в суд? Иск в четыре миллиона рублей будет нормальным? День рождения испортили, настроение и моральное состояние тоже. Чувствую себя от этой ситуации омерзительно и подавлено. Спасибо большое!

#ВТБ #VTB #московскийтранспорт #московский_транспорт #мошенничество #суд #велосипед #велобайк #списываютденьги #списывают_деньги #ситибайк #сити_байк #тройка