Вы лучше попробуйте рационально объяснить ради чего это сделано. Потому что у меня есть только одна версия. Даже если сложно ошибиться - всё-равно найдутся люди которые это сделают. Так что вся история попахивает наебизнесом.
Ага! Вы не закрывали у них счёт.
Как только пошла процедура закрытия, сразу же пропала кнопка "Перевести себе на Тиньков", и я должен переводить по реквизитам, а тут такая галочка!
Они специально убрали опцию перевести себе, а показывают мне "Оставить банку"
По техническим причинам вчера и правда могли не отображаться виртуальные подарочные бумаги. Мы сделали все возможное, чтобы устранить эту ситуацию как можно оперативнее. Простите.
Всем привет, вот интересно как работает такая система продвижения у АО Тинькофф, думая подобная кнопка настраивается индивидуально под каждого клиента, так как негативный опыт клиентов бесплатно продвигает бренд. Псевдопомощь напишите и мы поможем успокаивает клиентов и действует каким-то образом, не доверяйте этому приему, основанного на психологии, ведь результатов поддержка АО Тинькофф не предоставляет, значит мы не знаем решили или нет проблему. И обращаю внимание, отписка АО Тинькофф, что мы заботимся о клиентах не работает. Это только слова, цена которым 0, как и все недобросовестные действия банка АО Тинькофф. Хотелось бы статистики
Да, повод недовольства тут в том, что они запрещают пользоваться другой кнопкой, которой до закрытия можно было воспользоваться - "Перевести себе на Тинькофф"
хз, всё равно ведь спокойно переводить можно, хоть и надо чуть больше времени) Не такая большая проблема, чтобы к этому придираться. К тому же, как и писали уже, это имеет смысл
С оговоркой, что вернуть деньги себе, должно быть возможным не смотря на эту галку. Тогда можно сказать что она работает по назначению, а не является способом отъёма остатка денег у клиентов.
Всё бы это было ржакой, если бы не причина по которой я вообще до этой страницы добрался.
При закрытии счёта они убирают возможность перевести себе на карту одной кнопкой!
Т.е. раньше они прекрасно могли одной кнопкой перевести мои деньги мне же на карту, а тут раз и всё, иди смотри на этот UX :)
Да, это если на счету осталось 0.1 копейка. Проще закрыть и оставить банку, чем парится с переводом
В случае с Тиньковым не удивлюсь, если она включена по дефолту даже если у тебя миллион рублей на остатке
Пусть сделают пополнить номер телефона. Хоть на копеечку но на свою!
И весь прикол в том что они при закрытии убирают у тебя возможность нажать "Перевести себе на Тинькофф", и ты вот через эту форму деньги выводишь :)
Есть такое понятие, как «минимальная сумма операции».
В итоге никаким способом вывести нельзя, и счет не закроется с этой твоей копейкой
Это прямо супер продуманное решение.
Галочка не по умолчанию стоит случайно?)
Комментарий недоступен
А кнопочка «хуй вам» нет? ☝️
Тинькофф далеко не первый с такой опцией, у Альфы точно такая раньше была, сейчас не знаю :)
Этой галочке в тиньке лет 6 примерно, может и больше. Сложно уже сказать кто первый.
еще поди и по умолчанию включена?
Пост ради поста?) Тут нужно оч постараться, чтобы случайно нажать, не читая
Вы лучше попробуйте рационально объяснить ради чего это сделано. Потому что у меня есть только одна версия. Даже если сложно ошибиться - всё-равно найдутся люди которые это сделают. Так что вся история попахивает наебизнесом.
У тебя на карте осталось 0,53 рубля, пока деньги не уйдут со счета его не закрыть, если не хочешь париться с выводом просто отдаёшь тинькову
Это очень редкий кейс. Слишком редкий чтобы ставить галочку "отдать деньги банку" по умолчанию. Так что нет, это не рациональное объяснение.
Видимо вы закрывали очень мало счетов чтобы так говоритьт
Ага! Вы не закрывали у них счёт.
Как только пошла процедура закрытия, сразу же пропала кнопка "Перевести себе на Тиньков", и я должен переводить по реквизитам, а тут такая галочка!
Они специально убрали опцию перевести себе, а показывают мне "Оставить банку"
Комментарий удален модератором
Может это глюк? У меня сегодня 2 акции подарочные Тинек забрал потом вернул. Сказали глюки)))
По техническим причинам вчера и правда могли не отображаться виртуальные подарочные бумаги. Мы сделали все возможное, чтобы устранить эту ситуацию как можно оперативнее. Простите.
Здравствуйте.
Хотели бы проверить эту ситуацию. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс. Проверим причины.
Проверьте!
Всем привет, вот интересно как работает такая система продвижения у АО Тинькофф, думая подобная кнопка настраивается индивидуально под каждого клиента, так как негативный опыт клиентов бесплатно продвигает бренд. Псевдопомощь напишите и мы поможем успокаивает клиентов и действует каким-то образом, не доверяйте этому приему, основанного на психологии, ведь результатов поддержка АО Тинькофф не предоставляет, значит мы не знаем решили или нет проблему. И обращаю внимание, отписка АО Тинькофф, что мы заботимся о клиентах не работает. Это только слова, цена которым 0, как и все недобросовестные действия банка АО Тинькофф. Хотелось бы статистики
Подобная мелочь не является поводом для недовольства, сама по себе, имхо. Эта галка полезна.
Да, повод недовольства тут в том, что они запрещают пользоваться другой кнопкой, которой до закрытия можно было воспользоваться - "Перевести себе на Тинькофф"
хз, всё равно ведь спокойно переводить можно, хоть и надо чуть больше времени) Не такая большая проблема, чтобы к этому придираться. К тому же, как и писали уже, это имеет смысл
С оговоркой, что вернуть деньги себе, должно быть возможным не смотря на эту галку. Тогда можно сказать что она работает по назначению, а не является способом отъёма остатка денег у клиентов.
Даже предупреждение же есть, чего ещё надо)))
Если банк выбран получателем, то зачем еще и галка? А если получателя оставить, а галку снять, что будет?
Всё бы это было ржакой, если бы не причина по которой я вообще до этой страницы добрался.
При закрытии счёта они убирают возможность перевести себе на карту одной кнопкой!
Т.е. раньше они прекрасно могли одной кнопкой перевести мои деньги мне же на карту, а тут раз и всё, иди смотри на этот UX :)