Жалоба на Авито
Ситуация страшная! У меня на авито заблокировали аккаунт, причина мне не известна. Аккаунту два года, пользовалась часто, решила выложить машину. Оплатила объявление и меня заблокировали сразу же, деньги остались на авито кошельке. Как бы я не пыталась разблокировать аккаунт, мне не довали возможности. Поддержка меня вечно кормила тупыми, бесполезными ответами. Суть в том что мне нужно, чтоб вернули деньги на карту, было бы не плохо если разблокируют профиль, ведь сука как мне теперь смотреть объявления😡
номер телефона 89121472179 почта alinamakarova2006.17.03@gmail.com
Уточним информацию и вернемся с ответом.
Ваш профиль был отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила признаки того, что он использовался для публикации объявлений одной категории с нескольких профилей. Нам нужно было убедиться, что профилем владеет реальный человек. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку по видео или документам можно только в одном профиле. Ранее вы уже проходили её в другом аккаунте, поэтому этот восстановить не получится.
Заблокированный профиль можно привязать к тому, где прошли проверку. Подробнее о связке профилей и когда она доступна: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048
По поводу возврата денег ответили вам в обращении №51506306.