Elena Korytona
Спасибо Вам за информацию
Здравствуйте, уважаемый специалист!
Заказ 0162650522-0032-4 имеет дату доставки на уточнении, скоро будет 30 дней без смены статуса (доставка в Армению). Прошу не отменять заказ по истечении 30 дней.
Имею информацию, что машины с товарами уже в Армении, в ближайшее время заказ возможно уже будет доставлен. Я дождусь.
Спасибо!
Да, счёт закрыт.
Простите, не совсем поняла, вы говорите о разделе "баланс средств" в личном кабинете ozon (скрин)? Или речь идёт о личном кабинете непосредственно в банке, где был ранее счёт?
Здравствуйте! Куда будут возвращены средства после отмены заказа, если счёт в банке, с которого проводилась оплата товара, закрыт? (Ozon карты нет, и открыть я её не могу, так как аккаунт армянский).
Спасибо
Здравствуйте! Сориентируйте, пожалуйста, заказ 0162650522-0026-2 где сейчас находится, когда ждать? Неделю назад после длительной транспортировки в Армению была назначена доставка на 13 августа, потом появилась "дата на уточнении". Надеюсь, не потерялся.
Спасибо
Понимаю ваш ответ, и он логичен, но все же он не исключает ошибочной отмены: исхожу из того , что фуры с товарами уже в Армении, но ещё не разобраны, а из-за предыдущих задержек наплыв посылок очень большой, сроки обработки увеличены, местонахождение товара по внутреннему трекингу может не отображать его нахождение уже в Армении.
По части заказа 0162650522-0026, и заказу 0162650522-0028 статус не обновлялся дольше всего и есть риск отмены в ближайшие дни. Я надеюсь, этого не произойдет без наличия объективных причин для этого.
Благодарю за понимание
Здравствуйте!
Если есть возможность, прошу не отменять следующие заказы со статусом "дата на уточнении" (ранее представитель поддержки говорил об отмене заказа через 30 дней с последней даты доставки, если не было обновления статуса).
0162650522-0026
0162650522-0027
0162650522-0028
0162650522-0029
0162650522-0030
0162650522-0031
0162650522-0032
0162650522-0033
0162650522-0034
0162650522-0037
В особенности это касается заказов с 0026 по 0031 от начала июля, по ним на днях подойдёт 30 дней.
От сотрудников ПВЗ поступила информация, что фуры в Армении, в ближайшую неделю, полторы ожидается доставка. После длительного ожидания отмена перед самой доставкой сильно расстроит.
Спасибо
Я вам в личку ссылку на армянский чат кинула , гляньте
На заказе от 20 июля по суше у меня висит дата 12 августа, кстати
Если вы положите товар в корзину и начнёте оформление, покажет возможность быстрой доставки, как на скрине. Но у меня выбран пункт выдачи, что покажет при выборе курьера, вы сможете увидеть у себя. Если такой возможности нет, то думаю, что приложение даже это не предложит
Ещё - часть моих посылок не были доступны к авиа перевозке, и сейчас карточки имеют статус - "не доставляется в ваш регион".
Моя последняя дата, на тех, что по суше с датой - 23 августа.
Я отменила заказы, какие могла, переоформила на авиа 29 июля, они сегодня пришли в пункт выдачи.
Остальное висит
Ситуация на Ларсе плачевная
Самая дальняя - 8 июля. На уточнении с 18-22 все застрявшие отправления.
Если вы ждёте товар в Армению, он скорее всего на КПП верхний Ларс - думаю, это вам пытается сказать поддержка озон, в интернете есть информация, что там происходит. Машины скорее всего застряли там. Я тоже жду 13 заказов от июля в Армению.
Спасибо за информацию и ответ. А вообще есть возможность, чтобы заказ не отменялся автоматом через 30 дней? Я в курсе ситуации с доставкой заказов по суше в Армению сейчас, готова ждать.
Здравствуйте, прошу сообщить информацию по крайней дате доставки для заказов
0162650522-0027-1,
0162650522-0026-2,
0162650522-0026-1?
Сейчас я не имею доступа к последней обозначенной дате, так как дата доставки на уточнении. Мне нужно понимать, от какой даты отсчитывать 30 дней до возможной автоматической отмены заказа, если статус не обновится.
Спасибо
Спасибо за ответ.
Может быть у вас есть сведения, задержки на таможне связаны с категорией заказанных товаров? Так сейчас товары этой категории в озон стали с начала недели вообще не доступны к заказу - " товар не доставляется в ваш регион".
Буду признательна за информацию
Здравствуйте!
Прошу пояснить, что с этими заказами, будут ли они в конечном итоге доставлены (практически все июльские заказы стоят в статусе "дата доставки на уточнении" уже давно, некоторые с 20 июля)?
0162650522-0027 от 8.07,
0162650522-0026 от 6.07,
0162650522-0028 от 9.07,
часть заказа 0162650522-0029 от 9.07,
0162650522-0030 от 13.07,
0162650522-0031 от 15.07,
Часть заказа 0162650522-0032 от 18.07,
часть заказа 0162650522-0034 от 21.07.
Очень бы не хотелось, чтобы после длительного ожидания 8 заказов оказались отменены озоном.
Прошу вас внести хоть какую-то ясность, доставят ли заказы?
Спасибо
Скажите, пожалуйста, а часть заказа 0162650522-0032-3 тоже уже в Ереване? Мелькнула сегодня дата доставки на 24.08 на часть заказа 0162650522-0032 (что выше спрашивала), а после эта доставка разбилась на две части, и у одной дата опять пропала и сменилась на "дата на уточнении"?
Благодарю вас, вы реально помогаете что-то узнать