Виталий
Я правильно понимаю, «подготовлен к отправке» значит, что еще только предстоит таможенное оформление? И которым рейсом запланирована отправка, какого числа?
Прошло уже ровно 26 дней с момента поступления посылки в сортировочный центр Калининграда, и с тех пор посылка не сдвинулась с места ни на метр. Пока что нет ни единого намека даже хотя бы на начало таможенного оформления отправления, чего уж говорить про непосредственную отправку в Москву.
Я уезжаю из страны в путешествие на длительный срок ровно через 9 дней. В посылке находится видеокамера, которая была приобретена мной специально для этой поездки, и не только. Планировалось еще с ее помощью зарабатывать деньги в течение августа, чего, как очевидно, не произошло.
Если в течение 9 дней заказ не успеет дойти, я буду писать претензию в вашу контору. А в случае неудовлетворительного решения с вашей стороны, а оно, я уверен, будет таковым, т.к. компенсацию за моральный ущерб и упущенную выгоду вы вряд ли захотите выплачивать добровольно, я буду вынужден обратиться в судебные инстанции, чего я точно не поленюсь сделать по возвращении в страну, т.к. были нарушены мои права, как потребителя, и без внимания я это просто так не оставлю.
Пишу об этом здесь просто чтобы вы были в курсе.
Здравствуйте, на каком этапе сейчас находится мой заказ, есть ли какие-то подвижки?
Подошла к концу уже вторая рабочая неделя лежания моей посылки в сортировочном центре и ожидания своей отправки...
Я жду ответа, причем не вашей стандартной отписки:
"К сожалению, в связи с понижением беспошлинного таможенного лимита и временной отмены паромной переправы, наблюдаются задержки отправок из Калининграда. Отправка происходит небольшими партиями авиа транспортом с прохождением таможенного оформления, согласно очереди поступления. Так же в первую очередь отправляются заказы для личного пользования, оценочной стоимости менее 200 евро и не коммерческие партии. Ориентировочные сроки отправки - до 2 месяцев."
Свяжитесь с калининградским офисом напрямую и УБЕДИТЕЛЬНО попросите их отправить мой заказ в кратчайшие сроки, вне порядка очереди, т.к. у меня не обычное рядовое отравление. Пересылка в Москву - вынужденная мера, по вашей вине, ввиду задержки доставки в изначальный пункт. Поэтому разрешить эту ситуацию вы обязаны также нештатно, и экстренно, не приравнивая мое отправление к другим. Срок задержки итак уже выходит за все адекватные рамки
Номер 10012076788
А про таможню мне самому очень интересно услышать от них ответ
Откуда я знал, что возникнут такие сложности. Везде все уверяли что идет 7 - максимум 14 дней, что меня устраивало. Про задержку в месяц я даже и подумать не мог. Ну вот теперь зато буду знать, что с Калининградом никогда нельзя связываться...
Я вас понял, спасибо большое за информирование. С нетерпением буду ждать обновлений