Авито украл деньги. Опять!

Я в 2022 году разместил на сайте объявление о продаже детского хоккейного шлема

9 октября 2022. Покупатель оформил заказ (№50000000003070179) на Сайте и оплатил его переводом на счет Авито

9 октября 2022 мы отправили заказ Покупателю

11 октября 2022 Покупатель забрал заказ

Деньги за заказ должны были перечислены мне на карту, но у меня не было возможности указать данные для перевода (мы уезжали, были без нормальной связи) В итоге деньги остались на счету Авито

Когда мы обратились в службу поддержки Авито через полтора года, было отказано в выплате денег за заказ:

"Так как вы обратились к нам спустя более, чем 6 месяцев, мы не можем рассмотреть вашу заявку.Срок подачи претензии, предусмотренный законом, истек. "

Но речь идет не о претензии, а о факте незаконного обогащения. По сути, Авито просто забрали себе деньги за заказ, который они доставили от одного пользователя другому. Это как если бы Почта России забрала бы деньги за заказ наложенным платежом себе :))
В итоге готовлюсь к эпопее с судом, и если у вас есть похожие кейсы, напишите в комментарии, как у вас прошло
UPD 14/07 - Авито отправили повторный запрос на выплату денег
Я искренне не понимаю, зачем выносить все это в паблик, чтоб потом все равно выплатить.
Озон в похожей ситуации выплатил вообще без промедления

11
8 комментариев

Мы отправили вам на почту из профиля ссылку на форму заявки на компенсацию. Пожалуйста, найдите наше письмо и заполните форму. Извините за сложности.

Ответить

@Авито, вы придумали себе какие то новые законы для воровства?

#авитомошенники

#авитолжецы

1
Ответить

подскажите, как с вами работать честно и без блокировок? деньги на объявления потрачены, аккаунт заблокировали без комментариев адекватных. игор уже 5 часов, нигде нет ответа

1
Ответить

Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.

Ответить

работала полгода, просыпаешься утром, а у тебя ничего нет, в один прекрасный момент авито решает что ты больше не работаешь, все твои сотрудники тоже остаются ни с чем, просто за фейк жалобы от конкурентов. вложено в объявления больше 10 тысяч, работали с авито полгода и в моменте просто бан, ни ответов ни компенсации

Ответить

Мы рассмотрели вашу заявку по заказу и перечислили компенсацию по реквизитам, которые вы указали. Обычно деньги поступают сразу, но иногда на это уходит до 5 рабочих дней. Срок зависит от банка, который обрабатывает платеж.

Ответить