Как круто запустить продукт в инфобизнесе: 4 главных этапа запуска

Как обычно проходят запуски в инфобизнесе? С горящими дедлайнами, кучей недоделок, надеждами на лучшее и словами, которые мы не рискнем здесь писать.

Хорошо, если есть понимание, как проходят запуски, из чего состоят и что как вообще их выстраивать. Тогда эксперт или онлайн-школа могут провести первый, вполне возможно, успешный запуск и решаются на второй или даже третий заход.

А если этого понимания нет? Тогда запуск делается с ошибками, которые если и дают продажи, то только благодаря искренним фанатам эксперта.

Поэтому получается так — многие хотят выпустить свой продукт на рынок, сделать крутые продажи и получить идеальную воронку, которая будет генерировать деньги без перерыва. Но лишь единицы на это решаются. А остальные без конца и края ходят по консультациям, ищут продюсеров, маркетологов и выгорают из-за череды неудачных запусков.

А ведь для качественного запуска нужно пройти всего лишь 4 главных этапа. Они помогут круто запустить продукт и получить с него раза в три прибыли больше, чем было вложено средств.

Давайте разбираться, что это за этапы и как с ними работать.

Запуски бывают разными. Ракету в небо тоже запускают. Но вот в инфобизнесе этот процесс связан с выводом на рынок нового продукта или услуги.

Это может быть курс по обучению от наставника блогеров или вебинар бизнесмена. Даже гинеколог может запустить свой продукт в виде семинара на тему «Как заботиться о женском здоровье».

Главное в запуске — информация, которую нужно в качественной и привлекательной форме показать целевой аудитории. Вот только просто кричать на каждом углу, чтобы купили ваш продукт, не выйдет.

В онлайн-пространстве нужно заинтересовать аудиторию. Рассказать, что у них есть проблема, ее можно решить определенным путем. И как раз для этого у эксперта есть спецпредложение прямо сейчас. Ну и далее давать ссылку на лендинг с продуктом.

Весь этот путь от подготовки, сбора информации, первого касания с потенциальным клиентом до закрытия сделки и будет запуском. И львиную долю времени во всем этом процессе занимает подготовка. Без нее запуск может улететь в трубу еще в самом начале.

Но если все сделать правильно, продукт принесет эксперту или онлайн-школе большую прибыль. Вот только как это — правильно?

Чтобы запуск еще на первых порах не провалился с треском, а деньги не слились впустую, нужно провести качественную подготовку. Без необходимой информации не то что запуск, даже продукт сам готов не будет.

Во-первых, нужно лучше узнать свою ЦА.

И в этом вопросе есть два пути:

В первом случае эксперт или онлайн-школа уже знакомы с болью ЦА и хотят запустить для ее решения свой продукт.

Например, когда психолог долго ведет практику и поднабрал информации о проблемах клиентов. И тут понял, что может предложить небольшой курс, который сразу закроет боль ЦА.

Чтобы сделать не очередной мимопроходящий курс или вебинар, нужно поглубже погрузиться в аудиторию. Для запуска понадобится не только одна конкретная боль, но весь набор: желания, страхи ЦА, убеждения.

Даже то, как аудитория видит результат и решение своей проблемы, стоит узнать получше.

Если же продукт уже есть, то необходим анализ. Он поможет узнать, нужен ли он вообще аудитории, закрывает ли потребности, можно ли сейчас выходить на рынок.

А то выпустите в люди вебинар или марафон по нейробиологии для чайников, а купят его два – три человека. Так отбить все расходы не получится.

Если вы хорошо знаете своих будущих клиентов, будет легче составить весь необходимый для запуска контент.

Например, такой сайт был разработан для продажи курса для специалистов помогающих практик. Главная концепция лендинга — показать феникса, который восстает из пепла неудачных продаж.

Во-вторых, необходимо изучить конкурентов.

Даже если вы считаете, что такого уникального продукта, как у вас, никто не придумал, все равно стоит поискать конкурентов.

Скорее всего точно такого же предложения на рынке нет, но похожее найдется. Инфобизнес настолько изобилует разного рода услугами и продуктами, что предложить один-единственный и уникальный будет очень сложно.

Да и конкуренты могут помочь круто провести подготовку, даже если сами этого не подозревают. Для этого всего-то нужно зарегистрироваться в одном из их запусков и пройтись во всей воронке. Так вы узнаете, какие триггеры они использовали, что предлагали аудитории, как вели продажи.

А если очень хочется, можно пойти дальше и поспрашивать у учеников или клиентов конкурента, как проходило обучение, понравилось ли, сколько людей было на потоке.

Вся эта информация поможет вам сделать запуск лучше и показать результат круче, чем был у конкурентов.

В-третьих, определить ваши преимущества.

Прошлись вы по конкурентам, взяли у них себе на заметку всякие бонусы за регистрацию или чек-листы в подарок в конце вебинара. Теперь можно все поизучать и найти то, что поможет вам отстроиться от них.

Это может быть ваш личный бонус для аудитории за покупку курса или классный оффер.

Составьте список того, что есть у вас, но нет у конкурентов, или что круто выделяет вас на их фоне.

Когда соберете всю нужную информацию, запуск продукта пройдет качественнее и принесет больше прибыли. Но только лишь этими пунктами продвижение не заканчивается.

У запуска есть 4 главных этапа, каждый из которых не стоит пропускать, чтобы не потерять аудиторию или деньги.

Почти у каждого запуска в инфобизнесе есть условное разделение на 4 главных этапа:

На каждом из этих этапов нужно проработать визуал и продумать весь контент, начиная от текстов для рекламы и сценариев для уроков, заканчивая баннерами и шапками для соцсетей.

На этом этапе будущий клиент только знакомится с продуктом эксперта или онлайн-школы. Это может произойти через таргетированную или контекстную рекламу, а может, он увидит анонс в вашей группе в соцсетях.

Во время привлечения аудитории главное — создать такой текст и визуал к нему, чтобы человек не закрыл тут же все вкладки от греха подальше, а решил познакомиться с продуктом поближе.

В идеале, чтобы первое же касание вызывало интерес и желание узнать больше, например, после промотекста — кликнуть по ссылке и перейти на посадочную веба.

Чтобы этого добиться, нужно учитывать несколько важных деталей:

В рекламе или анонсе нужно использовать конкретные фразы-триггеры, которые точно зацепят аудиторию. А для этого надо еще перед началом запуска сделать тот самый анализ ЦА.

На его основе составьте несколько портретов аудитории, то есть более конкретное описание возможного клиента.

При этом портрет должен состоять не только из пары строчек. «Женщины 40+ с двумя детьми и лишним весом» — так себе информация для запуска.

Стоит продумать все боли, желания, страхи и ценности целевой аудитории. Тогда вы точно попадете в запросы и быстрее убедите в нужности вашего продукта.

В контенте, креативах и визуале стоит использовать мысли, которые зацепят аудиторию. В них показываем боли, желания, страхи, закрываем возражения и показываем конечный результат.

Например, в рекламе курсов по продвижению блогеров стоит говорить о количестве подписчиков, страхах отписки и неизвестности.

Потенциальный клиент быстрее нажмет на ссылку с продуктом, если заметит в ней что-то, созвучное с его мыслями и чувствами.

Если реклама конференции для экспертов мягких ниш написана длинными нудными фразами, а визуал строгий и даже чопорный, ЦА вряд ли обратит на нее внимание.

Поэтому нужно быть как можно ближе к потенциальным клиентам. Стоит говорить с ними на их языке, использовать фразы, подходящие вашей аудитории. Так вы и интерес вызовете, и лояльность у клиентов поднимете.

К примеру, так был обыгран дизайн в лендинге для конференции по продвижению экспертов мягких ниш. Использовался визуал, который цеплял аудиторию и подходил к теме мероприятия.

Вебинар, конференция и т.д. и сами по себе несут ценность. Правда, нужно еще эту ценность донести до аудитории так, чтобы среди массы всего бесплатного ей на самом деле захотелось выбрать именно ваше предложение.

Чтобы «помочь» аудитории принять решение, можно усилить ценность бонусом. Это может быть гайд, чек-лист или книга.

Уже здесь вы можете круто отстроиться от конкурентов. Пока сотни экспертов и онлайн-школ предлагают аудитории очередной шаблонный контент-план или тысячный чек-лист, вы можете дать что-то действительно нужное, полезное и несущее в себе ценность чуть ли не равную мероприятию.

Пусть это будет какая-нибудь ваша уникальная пошаговая инструкция для решения одной из проблем ЦА. Так вы и экспертность свою покажете, и доверие аудитории заработаете.

Плюс, не нужно этот бонус стыдливо прятать мелким шрифтом. Его можно и нужно подать заметно, расписать его выгоды тоже. Чтобы было понятно — это не товар в догонку, а действительно крутая вещь.

Конечно, прорабатывать каждую деталь на этом этапе сложно и долго. Нужно подготовить дизайн баннеров для рекламы, визуал для подарка аудитории, продумать контент и креатив.

Все это потребует много времени и сил, но если этот этап пройдет удачно, у вас уже наберется база заинтересованной в продукте аудитории.

Но заинтересованность еще не означает 100% продажу. На этапе привлечения вы только показали, что у вас есть продукт и он может дать выгоды и результаты. Часть аудитории и вовсе только-только узнала, что у нее есть проблема, которую нужно срочно решать.

Чтобы будущие клиенты захотели прийти на вебинар, марафон или записались на курс, а не забыли о регистрации через 5 минут, нужно их максимально прогреть. И делаем это где? Правильно, на этапе прогрева.

Для этого знакомимся с ними поближе и даем больше информации о продукте.

В этом нам помогут:

После знакомства в рекламе, ведем аудиторию на посадочную страницу либо на страницу с автоподпиской и затем в чат-бот. Реже ведут в группу, т.к. там аудитории проще потеряться и вообще слиться с прогрева.

Но мы отвлеклись, вернемся к лендингу.

Обычно его создают на Tilda, простом и удобном сервисе.

Лендинг должен рассказывать о продукте, знакомить с экспертом или автором курса, показывать результаты после вебинара/марафона. Приправить все это нужно отзывами тех, кто уже стал счастливым обладателем продукта. И не забудьте про долгожданный бонус, о котором я говорил в первом этапе.

Если и дизайн, и смыслы подобраны правильно, нет ошибок в ссылках или форме заявки, лендинг приведет много клиентов.

Но даже небольшая ошибка в работе лендинга может сильно снизить конверсию. Тогда в лучшем случае аудитория просто скачает бонус и уйдет со страницы. Чтобы этого избежать, нужно проверить весь лендинг и не упустить съехавшую графику или пропущенную форму.

Так был оформлен лендинг для фестиваля «Благость». Важным было передать дух мероприятия, его необычную атмосферу, связанную с личностными практиками и тренингами.

Итак, человек зашел на лендинг, зарегистрировался. Что дальше? А дальше его продолжают греть с помощью писем на почте или сообщений в чат-боте.

В обмен на бонусный продукт аудитория обычно оставляет свои данные, чаще всего это email-адрес. Туда и нужно отправлять «письма счастья».

В них стоит поблагодарить за регистрацию и рассказать о результатах, которые будущие клиенты достигнут с вашим продуктом. Отлично греют кейсы, триггерные тексты с болями-желаниями ЦА.

Но сразу сваливать кучу информации не стоит. Если до вебинара/марафона осталось 5-7 дней, делайте рассылку раз в день или в пару дней. Давайте полезные рекомендации, рассказывайте больше о продукте, напоминайте о себе.

Главная цель подобных рассылок — вызвать желание точно прийти на марафон/вебинар у аудитории.

И не забудьте в день Х отправить письмо со ссылкой-приглашением. Аудитория должна знать, где все пройдет.

Чтобы рассылки сработали, не нужно отправлять по 100 писем в день. Хватит и одного, но точного «конвертика». Он должен быть хорошо проработан визуально и содержать полезную, пробуждающую желание прийти на веб, информацию. Оформите баннер, выделите основные элементы текста и не забудьте про цепляющий заголовок.

Покажите уже на этом этапе, что вы заинтересованы в своих клиентах, понимаете их проблемы, можете и хотите дать им пользу.

Вы можете запустить качественный лендинг, каждый день цеплять аудиторию рассылкой, но смысла в них не будет, если ваш профиль в соцсетях пуст, а из текста там только описание.

Не всю информацию вы сможете разместить на лендинге. Да и сайт будет только маленьким шажком, чтобы завоевать доверие клиентов.

Большим крючком в этом деле будут посты в соцсетях. Оттуда аудитория узнает, кто ведет вебинар, что может рассказать им автор курса и можно ли доверять его знаниям.

Экспертный профиль вам пригодится еще не раз, если вы планируете не только бесплатное мероприятие, но и платные курсы в будущем.

Бесплатников сейчас пруд пруди, на каждом углу кто-то что-то предлагает. Поэтому проверять всю вашу подноготную аудитория не будет. А вот когда придет время платить за курсы, вас проверят от и до, залезут в каждый пост и посмотрят все фотографии.

Так что стоит заранее позаботиться об этом: качественно оформить профиль визуально, добавить шапку, загрузить контент.

Когда клиент утеплен, знает о вас и вашем продукте, уже нашел свою выгоду и решился на вебинар/марафон, наступает самая важная часть запуска. Пришло время показать миру ваш продукт.

Все составляющие элементы для мастермайнда от Дерзкого инфобизнеса оформлялись в одном стиле. Так выглядела упаковка соцсетей. Все те же яркие краски и главный элемент — персонаж, который был связан со всем мастермайндом.

Вот представьте. Вы решили на выходных сходить в кино на один блокбастер. Про него уже полгода говорят на каждом углу. Трейлер просто невероятен, афиши — пальчики оближешь, кинокритики уже расхвалили каждый кадр фильма. Вы идете в кинотеатр с мыслью: «Будет круто».

И засыпаете на десятой минуте. Не потому что ночью не выспались, а потому что фильм оказался такой нудятиной, что его даже фильмом назвать трудно.

Вряд ли такой шЫдевр искусства решите кому-то рекомендовать. Скорее напишете гневный отзыв.

Тоже самое и в инфобизнесе с запусками. Когда креатив кричит про классный продукт, посты наполнены экспертностью, лид-магнит так и сулит крутой контент, рассылка заставляет подпрыгивать от нетерпения, а на деле на эфире 2,5 часа клиент слушает: «Купите рыбов, они у нас классные».

Разочарование и плохой отзыв еще полбеды. Ведь репутация может полететь вниз, и следующий запуск вы уже вряд ли сделаете.

Чтобы такого не случилось, стоит проработать контент для самого продукта.

Во время запуска вам понадобятся:

Вам нужно прописать речь спикера: что он будет говорить с экрана для учеников или будущих клиентов. При этом его речь должна быть логичной, связной и интересной. Даже если у вас самый экспертный эксперт, вряд ли он сможет без запинки выложить все свои мысли.

Чтобы ни аудитория, ни сам спикер не запутались, нужно прописать для опоры скрипт. В него и рекламу можно гармонично вписать, и полезной информации добавить.

Для хорошего скрипта копирайтер всегда работает в связке с экспертом. Так и конспект качественный получится, и текст будет логичным.

Конечно же для запуска понадобятся презентации. Одна или две, а может и больше, в зависимости от того, сколько у вас планируется вебинаров / коротких уроков / уроков в основном продукте.

На презентацию выносят все смыслы. Сами слайды будут хорошей опорой для спикера во время выступления, и аудитории будет на что посмотреть, кроме «говорящей головы».

Но кроме текста, в презентации нужен еще и дизайн. Можно использовать и шаблонные варианты из Power Point, вот только раскусят вас сразу.

Лучше всего еще перед запуском проработать весь дизайн и для лендинга, и для соцсетей, и для презентации. Так вы меньше будете ломать голову, а весь контент при это будет круто упакован.

И глаз будет радовать, и покажет серьезность работы эксперта или онлайн-школы. А значит, аудитория проникнется большим доверием.

Такая презентация была собран для курса по обучению нейросетям. Был сохранен один общий стиль, чтобы слайды не отличались по дизайну от продающего лендинга.

Чтобы курс или вебинар не канул в Лету, а клиенты вспоминали про вас хорошим отзывом и рекомендацией, стоит подумать про дополнительные материалы.

Ведь вебинар может закончиться, а информация покажется очень уж интересной. Или доступ к курсу подойти к концу, а знания надо бы освежить. В этом вашим ученикам или просто слушателям помогут памятки, инструкции, алгоритмы, гайды и многое другое.

Такая забота запомнится надолго. Клиенты будут благодарны и обязательно расскажут друзьям про вас.

А для хороших дополнительных материалов понадобится контент для них и дизайн. Не забывайте все делать в едином стиле.

И когда курс продан и пройден, приходит время для последнего этапа.

Запуски в инфобизнесе никогда не заканчиваются. Прогрев идет за прогревом, веб превращается в автовеб и т.д.

Плюс, кроме первого продукта, появляются другие, которые тоже нужно запускать. Поэтому, в идеале, чтобы рассылки и постинг были на постоянной основе, а не только тогда, когда вы планируете что-то продавать. Это помогает формировать лояльность аудитории, выстраивать образ бренда / эксперта / онлайн-школы. Ну и делает продажи не внезапными, а управляемым продуманным процессом.

И если про постинг еще худо-бедно помнят, то есть единицы контента, о которых в инфобизнесе часто забывают:

Чтобы в следующем запуске не крутить все ту же шарманку про крутой успех на пальцах, лучше показать реальные результаты.

Когда эксперт или онлайн-школа только начинают свою работу, кейсов еще не будет, но во второй или третий запуск наберется достаточно материала. И можно будет рассказать про реальные достижения учеников или результаты клиентов.

Если кейс — это выжимка, условно, точки А и Б, то история успеха — это развернутый сторителлинг. Он показывает путь от первых минут в программе школы и до тех достижений, что удалось получить ученику в конце. Аудиторию зацепят такие рассказы и обязательно появится мысль: «Я тоже так хочу!».

Обычно такие истории публикуют на сайте школы или в Teletype, с оформлением в фирменном стиле и с фото.

Рассказывать о том, какой у вас прекрасный продукт — это хорошо, но лучше, если этим поделятся сами клиенты или ученики. Стоит собрать их отзывы в одном разделе на сайте и периодически публиковать в соцсетях.

Зачем нужно собирать все эти кейсы, отзывы и истории успеха? Чтобы повысить доверие к курсам или эксперту. Плюс, люди склонны примерять на себя чужой успех, проблемы. Если в героинях историй и кейсов они узнают себя, у них будет больше желания получить такие же результаты

В комплекте с остальными деталями контента и визуала на каждом этапе они принесут вам новых клиентов и помогут повысить продажи.

Есть еще один способ запомниться клиентам надолго и круто выделиться среди конкурентов.

Даже понимание общих этапов не сделает каждый запуск похожим на предыдущий. Где-то придет больше клиентов, где-то меньше, а где-то еще на этапе предзаказов все продажи закроются сразу. Да и универсальной формулы «Что использовать, чтобы запуск прогремел» нет.

Но есть список инструментов, которые могут помочь грамотно продвинуть продукт и заинтересовать больше клиентов:

1. Контент-маркетинг.

Взаимодействие с аудиторией важно на каждом этапе запуска. Ведь нужно и на комментарии поотвечать, и в разделе «Вопросы-ответы» никого не оставить обделенным.

Плюс при грамотном подходе, он повышает узнаваемость, формирует ядро лояльной аудитории, приводит лидов и делает еще много полезного.

Чтобы его выстроить понадобятся:

- Блог на сайте, где вы будете делиться полезными статьями, советами и информацией, связанной с вашей нишей.

Например, можно сделать полноценный многостраничный сайт и оформить на одной из страниц блог. Так и к продукту будет больше интереса, и экспертность покажете в развернутом виде.

Еще можно вести свой блог в соцсетях. Это делать легче и быстрее. Главное — не забывать пополнять его экспертными постами.

Блог поможет поднять уровень вашей экспертности в глазах аудитории. Вряд ли бы клиенты пошли покупать курс к тому, у кого только аккаунт с фоточками есть.

А вот если вы много и часто рассказываете про свою нишу, даете дельные советы, то и доверие будет расти.

- Социальные сети — активно взаимодействуйте со своей аудиторией в социальных сетях. Публикуйте полезные посты, включая информацию о вашем продукте, вебинарах или курсах. Вовлекайте пользователей в диалог и отвечайте на их комментарии.

Если аудитория видит, что жизнь эксперта или онлайн-школы в соцсетях кипит, ее интерес точно станет выше.

- Гостевые публикации — размещайте свои статьи на популярных площадках и блогах, где есть ваша целевая аудитория. Такой подход поможет привлечь новых пользователей и повысит вашу экспертность.

2. Работа с инфлюенсерами.

Инфлюенсеры — это лидеры мнений в определенной нише: известные блогеры, селебрити, другие публичные персоны, среди подписчиков которых можно легко найти и вашу ЦА.

Лидерам мнений доверяют. Если они предложат сходить на вебинар или попробовать бесплатный курс эксперта, аудитория с большей вероятностью решится на это.

Составьте список релевантных инфлюенсеров, с которыми вы хотели бы сотрудничать. Предложите им поработать вместе или рассказать аудитории про ваш продукт.

Конечно, это будет не бесплатно, но зато поможет привлечь новых клиентов.

3. Спецпредложения до запуска.

Если у вас первый запуск или вы выводите новый продукт на рынок инфобизнеса, предложите особую акцию тем, кто готов в числе первых сделать заказ.

Пусть это будет скидка или более низкая цена самого продукта. Вариантов много, каждый стоит обкатывать и тестировать. Например, можно дать скидку в половину стоимости или добавить первым купившим курс подарок — гайд по вашей теме или закрытую встречу для счастливчиков.

К примеру, так можно обыграть более низкую цену для тех, кто сможет заказать раньше срока. И визуально это будет выглядеть эффектно, ведь сразу можно заметить разницу в стоимости в тарифах в лендинге.

4. Продвижение в социальных сетях.

Социальные сети дают большой плюс еще на этапе привлечения. Если вы активно ведете соцсети, уже набрали достаточно подписчиков и часто публикуете информацию о вашей деятельности, глупо будет не рассказать о новом продукте или действующей акции.

Соцсети можно использовать по-разному. Например, во время прогрева можно устроить конкурс репостов для аудитории. Или конкурс на самый лучший комментарий, а победителю дать скидку на новый продукт.

Так вы расширите охват и привлечете больше потенциальных клиентов.

5. Таргетированная и контекстная реклама.

Конечно же, куда без рекламы. Используйте таргетированную рекламу в социальных сетях и контекстную рекламу на площадках, которые посещает ваша целевая аудитория. Создайте заманчивые объявления, которые приведут пользователей на ваш сайт и побудят их совершить покупку.

Собрав все воедино можно сделать запуск, который прогремит не только во ВКонтакте, но еще и весь интернет затронет. А там и до большого потока клиентов недалеко.

Запуск продукта в инфобизнесе — это сложный и многогранный процесс, который требует тщательной подготовки и планирования. Чтобы успешно пройти все этапы запуска, нужно проработать анализ ЦА, конкурентов и рынка, создать классный контент и цепляющий дизайн.

Разбираться в этапах запуска продукта или услуги в инфобизнесе — это классно. Однако не всегда на все эти детали — визуал, подбор текста, правильное оформление соцсетей — хватает времени и сил.

Если вам нужна помощь - пишите мне в тг напрямую.