Тариел Гажиенко: «Мы закрыли бизнес с долгами по 8 млн. на каждого…»

Меня зовут Настя Белка, я маркетолог, продюсер и основатель SMM-агентства. Сегодня у меня в гостях настоящий гуру туризма! Расскажи немножко о себе подробнее.

Меня зовут Тариел. На данный момент я владею одной из трёх самых больших в российском туризме компаний в сегменте турагентская деятельность. Многие спрашивают, как это измеряется, отвечаю – по объёму продаж. Соответственно, абсолютно у любого туроператора, которого вы знаете, мы будем либо первые, либо в числе первых. Плюс у меня самая большая онлайн-школа туризма. И третий вид моей деятельности на данный момент, последний год – это блог. В «запрещенной сети» у меня больше полумиллиона подписчиков. Туризм – это моё хобби, которое стало делом. Я обожаю путешествовать и в год в путешествии я нахожусь около 200 дней.

Давай начнем с твоего пути. Ты учился на туризме?

Нет, не учился. Отчасти это, наверное, и то, почему у меня сейчас есть школа. Да, есть какие-то отдельные вузы, которые обучают туризму, но это не турагентская деятельность. Я пришел в туризм где-то 12-13 лет назад. После института я поработал два года в Министерстве торговли Краснодарского края, тогда я жил в Краснодаре. Первый бизнес мы открыли вместе с другом, это была небольшая компания по запчастям для грузовиков. Потом она подросла, и, когда у меня появились деньги, я начал путешествовать.

Я всегда на канале стараюсь раскрыть тему бизнеса. Расскажи, как вы открывали бизнес, кто вам рассказывал, как его вести, что делать?

Никто не рассказывал, поэтому это все закончилось многомиллионными долгами, которые я потом ещё отдавал. Как отрывали? Это было два опыта. Мой опыт и друга. Какие-то базовые знания у нас были, но, как оказалось, они были фиговые, и закончилось все плохо. Меня всегда тянуло в туризм, я даже в 15 лет собирался поехать учиться в Америку. И вот, когда у меня появились деньги, я слетал в пару-тройку стран и мне пришла мысль открыть небольшое турагентство. Это был маленький офис, два стола, два компьютера, два менеджера. Оно просуществовало где-то год, пока я не переехал в Москву. Оно приносило прибыль, и тогда я уже понял, что это мое, это мне интересно.

А интересно с точки зрения того, что ты сам путешествуешь или с точки зрения ведения бизнеса?

Интересно с позиции того, что эта та деятельность, которая мне прям нравится, которая меня драйвит. Мне тут кайфово, мне тут нравится, я хочу этим заниматься.

Кстати, мне нравится твоя позиция, что, если вы не можете позволить себе дорогое путешествие, не пытайтесь экономить, а подумайте, как заработать больше.

Конечно, ты либо ищешь способы заработать денег, либо ищешь способы сэкономить.

Я встречаю кейсы, когда люди, зарабатывающие 5-6 млн.руб. чистыми, при этом очень экономные, безумно экономные.

А ты не путаешь экономность с цифрами? Человек может быть просто человеком цифр. Есть люди, которые любят факты и цифры, ещё я замечал, что есть люди, которым просто не в приоритете тратить деньги. То есть, например, они не экономные, просто им это не интересно.

Кстати, я поняла в какой-то момент, что для того, чтобы больше зарабатывать, надо чётко понимать, что ты хочешь, зачем тебе это нужно.

Я сейчас могу своим таким поделиться. Мне казалось, что я такой человек, который всегда что-то хочет, но в одном из обучений Гребенюка Михаила, он предложил технику – составить себе список хотелок разной ценовой категории. Блин, я его три недели составлял. Это сложно. Но потом, когда я понял, проанализировав через полгода, что у меня около 60% уже закрылось из того, что я написал, я реально прям присел. Я даже не мог подумать, что я себе это позволю. Это очень круто.

Согласна. Расскажи, сколько сейчас человек в твоей команде? И сколько уже вы отправили туристов?

Совокупно команда уже около ста человек на три проекта, но из них получается где-то, наверное, 50-60 – это агентский бизнес.

Они в офисе или это удаленка?

На данный момент у нас микс, есть и офисы, есть и удаленка. Когда я переехал в Москву, я уже понял, что, если я успешно с другом развалил бизнес с запчастями, а мы закрыли его с долгами по 8 млн. на каждого, то я понял, наверное что-то надо делать по-другому. А у моей жены все семейство в нефтяном бизнесе. И все мне говорили, мол, иди нормальную работу работай. И я пошёл работать в найм. Осознанно, специально. Но это должен быть туризм. И я пошел работать в самую большую компанию. Сначала я был руководителем одного офиса, потом трёх, потом одиннадцати, а потом и 120. Я управлял и проработал там больше трех лет, я максимально благодарен этой компании. Тогда мне была понятна модель оффлайна офисов. И мы открыли свой. А сейчас у нас три офиса и три онлайн-отдела.

А с точки зрения маркетинга, блог – это единственный инструмент? Или вы используете другие?

Пока у меня не стало полмиллиона подписчиков, у нас было ещё куча других трафиков.

А подписчиков ты набрал с рилсов?

Да, я подумал, вот все рилсы снимают, у всех подписчики растут. Что такое? Почему? Я разобрался и тоже стал снимать. Я, кстати, сменил двух креаторов. И сейчас я снимаю рилс один раз в два месяца. Мне так просто удобнее. Мы уже даже никакие тексты не пишем. И все практически 90% – это вообще просто экспромт.

Почему твои ролики залетают?

Самое самое главное, на мой взгляд, что я точно могу выделить – это такая трушность самого блогера. Многие снимают ролики и получается просто пиздёж, вот по-другому не скажешь. А люди всё чувствуют. А люди же видят. Сама подача, твоя энергия, твои глаза, это видно, что ты врёшь. Поэтому абсолютно первое, что надо сделать, это просто прекратить пытаться копировать чей-то язык и истории. А ещё лайфхак, если рилс залетел, я перевыкладывал его несколько раз. И он каждый раз залетает. Еще важно говорить о супер простых вещах и делать это постоянно. Ну и насмотренность своя личная.

Что с хейтерами?

Я люблю с ними пообщаться, но у меня, знаешь, у меня есть такое табу, если человек вместо «здрасьте» сразу тебе посылает, то я с ним не буду общаться. А если какие-то язвительные комментарии, то я пообщаюсь. Я искренне считаю, что надо отвечать на хейт, потому что через эти ответы для глубокомыслящих людей раскрывается твоя личность. Как-то мне один написал: «конечно, турагенция с рублёвки, что тут делать? Для простых людей здесь ничего нет». А те, кто следит за мной и все время смотрит какие-то туры, которые мы предлагаем, мы всегда предлагаем цена-качество и выше. То есть у меня в блоге вы не найдёте три звезды в рай, потому что это не реально.

Расскажи про рост и масштабирование.

Ты знаешь, на мой взгляд, в чем самая большая сложность роста – есть же люди, которые базово пропаяны классно. Если ты родился в семье миллиардеров, то тебе легче развиваться. Но если мы из какой-то обычной семьи, то самое сложное, где брать информацию. И это очень важно. Обучаться. И второй момент, это взять на себя ответственность, какие знания ты взял. Не перекладывать ни на кого. И следующий этап развития предпринимателя, уже делегирование, это уже выход из операционки. И вообще, не надо всем в предпринимательство, это глобальная ошибка. Идите к нам в агентство работать. Это я к тому, что, в целом, не ставьте себя в какую-то иллюзию, я сейчас пойду работать предпринимателем и жизнь наладится.

Слушай, миллион в найме – это нормально. А миллион в бизнесе – это сложно. Что послужило тем, чтобы ты вышел из этого миллиона в личной прибыли?

Ну вот, смотри, у меня встроенный какой-то механизм всегда есть. Это саморазвитие. Вообще, развитие. Я считаю так, что как будто принято же делить, типа эволюция, стагнация и деградация. Вот я считаю, что стагнация не существует вообще. Бывает эволюция либо деградация. Почему? Потому что, если ты стоишь на месте, мир продолжает развиваться. И относительно мира ты уже деградируешь.

Но с точки зрения денег, если ты зарабатываешь каждый год одно и то же, ты уже зарабатываешь меньше.

Да, естественно.

У тебя жена, дети, вы всегда вместе путешествуете?

Если это короткие и реальные командировки, я лечу один, а если, например, это награждение по итогам года и такая командировка, что три дня в три ночи в отеле, то и жену с детьми могу взять, да, грубо говоря.

Жена не работает?

Она сейчас во втором декрете, младшей дочке 2,5 года.

Но кто-то помогает ещё с детьми? Вот вы путешествуете?

Когда мы здесь в Москве, няни есть. Ну, в отпуск мы как-то недавно брали няню, но и то, знаешь, как бы не то, чтобы она там за детьми, за нашими следила в этот момент, а скорее в благодарность, что она кучу хорошего для нас делает. Старшую дочку она вырастила, младшую с рождения, так сказать.

Вы с женой вместе 15 лет? У вас двое детей. Расскажи какие-то лайфхаки.

Я могу сказать, что для меня не было фундаментом отношений дети на 100%, но точно было, что как бы моё личное, у меня отец как бы ушёл, и я считаю, что у моих детей должен быть отец. И жена у меня просто ангел, терпит некоторые моменты, я бы не вытерпел на её месте. Да и 100% все держится на желании все-таки быть вместе. Я могу сказать, что мы с женой в том числе проходили семейную психотерапию, и она очень сильно помогла.

У меня еще один вопрос, который задаю всем гостям. Какая для тебя связь между сексом и деньгами?

Короче, моё мнение складывается из того, что, в принципе, если посмотреть на жизнь любого человека, да, так или иначе, то там всего базовых 2-3 вещи, ради чего всё делается. И я считаю, что секс – это одна из тех вещей, ради чего жизнь живётся и всё достигается.

Как один из мотиваторов?

Да, секс – это один из очень сильных мотиваторов. Люди очень многие делают, добиваясь кого-то, кого сексуально хотят. И прямо это классная энергия, которую можно использовать. Я считаю, что секс – это одна из тех вещей, ради чего жизнь живётся и всё достигается, типа, одна из движущих сил вообще.

Последнее, хочу узнать про твою татуировку.

Да, это я делал года три, наверное, назад, четыре. На тот момент это были мои самые любимые страны, где я побывал.

Полное интервью смотрите по ссылке. Подписывайтесь, каждую неделю у меня выходит новый выпуск подкаста.