Взломали на гос услугах

Вчера на почте увидел что на аккаунте моего дедушки ночью гос услуг произошла верификация и сделали электронный сертификат , на что я начал звонить на горячую линию и говорить чтобы заблокировали аккаунт , на что всем было все равно и аккаунт не заблокировали , в итоге утром я беру деда в мфц и еду туда менять пароль от лк , в итоге спустя 3 часа поменял пароль , зашел в лк , там куча справок взято у него , симки левые , и я прочитал что могли одобрить кредиты , теперь переживаю что у пенсионера из-за таких действий жизнь пойдет под откос и будет куча кредитов , номер каким то образом привязали свой, у него пенсия 26 тыс , и он ни разу не брал кредитов , много ли мошенники могли одобрить ему онлайн , фото паспорта не было , не знаю что делать обращаться к юристам пока нет возможности , но в этот же день пошли писать заявление в полицию , чтобы хоть что-то было в будущем в качестве доказательства , хотя я думаю что попытки будут тщетны , поэтому берегите свои аккаунты на гос услугах , я не знаю что будет в дальнейшем и сколько и каких кредитов на него понабирали , кто сталкивался с таким знает что бывает после этого? И как лучше вести себя в данной ситуации. Злоумышленники всю ночь мурыжили его аккаунт и брали всякие справки.