Soft skills: какие навыки больше всего ценятся в современном бизнесе и как их оценивать при найме
Бизнес – это не только цифры и стратегии. Огромную роль играют люди, составляющие команду. Я, как предприниматель и владелец рекрутинговой компании сегодня хочу затронуть тему скилов. Ведь именно мягкие навыки (soft skills) часто становятся решающим фактором при выборе сотрудника.
Почему soft skills так важны для бизнеса?
Представьте команду, где каждый сотрудник обладает не только профессиональными знаниями, но и развитыми коммуникативными навыками. Они легко находят общий язык, эффективно решают возникающие проблемы и поддерживают друг друга. Такая команда способна достигать высоких результатов и быстро адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.
Какие soft skills наиболее востребованы в современном бизнесе?
- Коммуникативные навыки: четкое изложение мыслей, умение слушать, объяснять сложные вещи простым языком.
- Цифровая грамотность: уверенное владение компьютером и специализированными программами.
- Межличностные навыки: умение работать в команде, разрешать конфликты, проявлять лидерские качества.
- Адаптивность: способность быстро обучаться новому и работать в динамичной среде.
- Аналитическое мышление: умение искать информацию, анализировать данные и принимать решения.
- Управление проектами: планирование, организация и выполнение задач.
- Решение проблем: креативный подход к решению сложных задач.
- Оптимизация процессов: поиск способов повысить эффективность работы.
- Ответственность и профессионализм: выполнение задач качественно и в срок.
- Эмоциональный интеллект: умение управлять своими эмоциями и понимать эмоции других людей.
Как оценить soft skills при найме?
Собрали для вас рекомендации и практики по проверке софт скиллов на интервью.
Коммуникация. Чтобы понять, насколько у кандидата развиты коммуникационные навыки, задайте такие вопросы: «Был ли у вас опыт обучения кого-то сложным вещам? Расскажите, как вы подошли к этому процессу и когда поняли, что человек действительно всё усвоил?» Этот вопрос поможет оценить умение кандидата объяснять сложные концепции и доносить информацию. Или «Расскажите о случае, когда вам пришлось получить неприятный отзыв. Как вы с этим справились?» Так вы сможете понять, как человек воспринимает критику и насколько эффективно умеет её обрабатывать.
Работа в команде. Чтобы оценить командные навыки, можно задать такие вопросы: «Опишите ситуацию, когда вы работали в команде для достижения общей цели. Какую роль вы сыграли и как вы внесли свой вклад?» Этот вопрос покажет, насколько кандидат понимает свои обязанности в команде и как он поддерживает командный дух. Или «Был ли у вас конфликт с коллегой? Как вы его разрешили?» Здесь важно узнать, как кандидат справляется с разногласиями и находит пути для решения конфликтов.
Решение проблем. Чтобы оценить способность решать проблемы, задайте следующие вопросы: «Как вы определяете, стоит ли решать проблему самостоятельно или лучше попросить помощи?» Этот вопрос покажет, как кандидат оценивает свои силы и принимает решения.
Адаптивность. Для проверки адаптивности можно задать такие вопросы: «Расскажите о времени, когда вам пришлось адаптироваться к значительным изменениям на работе. Как вы с этим справились?» Этот вопрос покажет, насколько быстро кандидат может адаптироваться к новым условиям и изменениям.
А как оценить лидерство? Например, «Расскажите о случае, когда вы взяли на себя руководство проектом. Каков был результат?» Этот вопрос поможет понять, насколько кандидат готов брать на себя ответственность и вести команду к результату. Или «Расскажите про свой с опыт мотивации команды? Какие тактики вы использовали?» Здесь важно увидеть, как кандидат вдохновляет и поддерживает своих коллег.
Управление временем. Чтобы понять, как кандидат управляет своим временем, задайте такие вопросы: «Как вы управляете своей нагрузкой в условиях жёстких сроков?» Вопрос покажет, насколько кандидат умеет расставлять приоритеты и работать под давлением. Или «Приведите пример, когда вам пришлось расставлять приоритеты. Как вы решили, что делать в первую очередь?» Важно понять, как кандидат оценивает важность задач и распределяет свои силы.
Эти вопросы помогут вам глубже понять, насколько кандидат владеет необходимыми навыками и сможет ли он эффективно работать в вашей команде.
Важно помнить, что soft skills – это не статичные качества, а навыки, которые можно развивать. При найме обращайте внимание на потенциал кандидата и его желание учиться. Инвестиции в развитие soft skills ваших сотрудников – это инвестиции в будущее вашей компании.
Подписывайтесь на мой канал. Подробнее о рекрутинговой компании OnlyWork можно прочитать по ссылке.