Здравствуйте, Ольга. В пункте приема у вас не должны требовать оплату. Если речь о заказе, о котором вы недавно писали в лс, то вопрос уже в работе, вернемся с ответом. Если вы имеете в виду другой заказ, пожалуйста, напишите нам подробности в лс. Разберемся.