Авито. ОБМАН. Служба поддержки вытворяет, что хочет!
Всем добрый день. Столкнулся со следующей ситуацией.
Авито заблокировали у меня 2 связанных профиля.
Оба профиля были подтверждены :
- по документам
- по номеру телефона
- по почте
В итоге, в один прекрасный день авито заблокировал данные аккаунты под видом дополнительной проверки, в ходе которой были найдены «какие то нарушения», о которых конечно же Авито не сообщает…
В этих двух профилях конечно же были вложены деньги для работы с тарифом.
В ходе долгой переписки со службой поддержки, мне вернули доступ к одному профилю. В дальнейшей переписке со службой поддержки, для выяснения проблемы со вторым профилем, Авито повторно заблокировала разблокированный профиль😂
В итоге мне опять пришлось выяснять в чем дело, на вопрос «Какие нарушения я совершил» Авито ссылается на то, что они не обязаны мне сообщать о этих нарушениях… В общем и целом - цирк.
Данная ситуация в корне отбивает все желание работать с Авито. Потому что служба поддержки Авито исполняет что ей захочется.
Про возврат вложенных денег за тарифа это отдельная история, в которой все еще сложнее…
Делайте выводы друзья, может быть появится еще один сервис, в котором нам будет легче работать?
Здравствуйте. Мы блокируем профиль, если заметили в нем активность, которая противоречит условиям использования Авито. В этом случае восстановить оба профиля не получится. Подробно о том, как проверяем нарушения и какие меры принимаем – в п. 12 наших условий: https://support.avito.ru/articles/200026948.
Сейчас вопрос возврата денег находится в работе. Уточняем необходимую информацию в личных сообщениях.
Вы устраиваете цирк
Сначала вы делаете ручную модерацию и возвращаете доступ к профилю, говоря что все в порядке.
Затем вы опять блокируете, говоря что есть нарушения
Так не делается.
Сначала нарушил, потом не нарушил, затем опять нарушил… и так до бесконечности что ли?
Постоянно уточняете какую то информацию.
Складывается впечатление, что в поддержки работают некомпетентные люди 🤨