Первый шаг - понять, зачем вам SMM. Не стоит нанимать специалиста просто потому, что это делают ваши коллеги. Определите, чего вы хотите достичь: увеличить узнаваемость, повысить продажи или решить какую-то другую задачу. Затем SMM-специалист поможет вам доработать эти цели по модели SMART.