От управления рисками к управлению возможностями в построении Будущего

В предлагаемой статье даётся краткий обзор существующих подходов в управлении деятельностными рисками, отмечаются их коренные недостатки в стратегическом управлении новейшего времени и формулируются потребности в кардинально иных принципах работы с событиями будущего в настоящем.

Ранее уже упоминалось о появлении в практике СУ нового класса инструментов, - так называемых, контекстно-ориентированных подходов (КО-подходов)[1].

Мы остановимся более обстоятельно на описании КО-технологий с позиций управления возможностями, трактовка которых будет существенно дополнена.

Мы будем исходить из наличия в современной методологии риск-менеджмента двух концептуальных моделей управления рисками - COSO[2] и FERMA[3], объединяющих в себе более частные вероятностные модели и технологии работы с рисками (рейтинговые, на основе математических методов классификации, кластерного анализа, нейронных сетей и т.д.).

В качестве определения риска возьмём следующую формулировку: «Риск — это отрицательное влияние неопределённости на цели»[4]. Интерпретация негативного влияния, ухудшающего управленческую ситуацию, без ограничения общности, может состоять или в недостижении целей субъектом управления (СубУ), или в потере (перерасходе) ресурсов, необходимых для выхода на целевую реальность будущего.

Какими бы ни были конкретные вероятностные модели управления рисками в деловой ли сфере, в проектно-технической ли области (Price Waterhouse[5], L.Breiman[6], E.Stickel[7], И.Рябинина[8] и т.д.) общими для них остаются проблема незнания ключевых факторов, инициирующих конкретные события успеха или неуспеха.

Таким образом, сама по себе вероятностная модель содержит в себе «родимые пятна» незнания истинного расклада движущих сил, влияющих на управленческую ситуацию. А значит, с точки зрения восприятия этой ситуации управленцем, его мотивацию формируют вероятность негативного развития событий, а значит страхи, отчужденность и, в конечном итоге, крайне низкая осознанность происходящего. Таким образом, уже само по себе использование инструментов риск-менеджмента «успокаивает» бдительность руководителей, притупляет их внимание на объект управления (ОбУ), снижает наблюдаемость важных деталей в событийном потоке, что мешает видеть контексты, определяющие динамику важных процессов в бизнесе, сильно снижая эффективность управления бизнесом в целом в стратегической перспективе.

При этом эффективность принятия отдельных решений по критериям минимизации рисков, очевидно, могут не соответствовать стратегически оправданным решениям с позиций реализации стратегических целей. Это вызвано, помимо нецелостности рассмотрения совокупности контекстов, ещё и трудностями структурирования и измеримости соответствующих факторов.

Какие же ситуации, обстоятельства мотивируют СубУ позитивно, способствуют его вовлечению в событийную канву развития и роста, создают эмоционально-психологические предпосылки стремления познавать, творить, двигаться к своим целям?

Мы назовём события, несущие СубУ долговременные ресурсные приходы в рамках его профессиональной и социумной активности стратегическими возможностями, если соответствующие ресурсные затраты достаточно малы в сравнении с упомянутыми приобретениями. Тогда на последний вопрос можно ответить чётко и определённо. Такими мотивирующими СубУ событиями являются те, которые несут возможности. Мы будем называть их возможностными, а процесс управления ими мы назовём управление возможностями.

Сами возможностные события обладает целым рядом примечательных

Ø Наступление возможностных событий или реализация возможностей будущего имеет всегда характер позитивной неожиданности, определённой непредсказуемости;

Ø Положительные переживания, сопровождающие видение и реализацию возможностей наступают во многом по причине избыточности получаемых ресурсов, большему их объёму вопреки ожиданиям;

Ø Переход обычных событий в статус возможностей осуществляется благодаря определённым действиям СубУ, «доворачивающего» ситуацию до осуществления возможностных событий;

Ø Воплощение возможностей фиксирует квантовый переход прорывного характера на другую стратегическую позицию, характеризующуюся новым качеством реальности для СубУ, более совершенной и близкой к целевой.

В то же время, как и любые стратегические события – изменения, их генерация основана на формировании конкретного набора контекстов – условий и первопричин их воплощения[9]. Исходя из этого общими для возможностей и других событий стратегического характера являются следующие принципы реализации:

· Возможностные события, как и любые события стратегического значения, можно создавать по контекстам, что предполагает использование детерминистских моделей их построения;

· Необходимость «предъявления» полного набора контекстов для достоверной реализации возможности по правилу «!00/100»;

· Конструирование определённого стратегического события неотделимо от построения других событий в той же реальности, что соответствует выполнению принципа целостности и одновременности в формировании новой реальности СубУ.

Прокомментируем коротко общее и отличия возможностей в сравнении с другими стратегическими событиями.

Прежде всего заметим, что традиционные приобретения ресурсов (как следствие реализации определённых возможностей) в виде денег, дополнительной маржинальности, активов и др., не всегда являются единственными в учёте действительной массы ресурсных приходов. Дополнительно к этому может быть появление новых компетенций, внутренних ценностей, интересных людей, нового партнёрского круга и т.д., что также можно трактовать как увеличение ресурсности СубУ.

Осознанное конструирование возможностей будущего предполагает, как это отмечено жирным курсивом, представление о контекстной компоненте генерации этих специфичных событий, что означает, в свою очередь, уход управленческой ситуации в целом из состояния неопределённости (что есть базовые условия реализации риск-менеджмента). Так можно разрушить и убрать сами предпосылки использования риск-менеджмента, рассеивая миф о принципиальной непознаваемости во всём многообразии процессов в компании и за её пределами.

Можно говорить о двух ипостасях возможностных проявлений при нивелировании фактора неопределённости:

1. Предположение о наличии рисков в ситуации управленческой неопределённости и соответствующая попытка через изменение негативных контекстов, формирующих рисковые события, избежать их (а значит уйти от ресурсных потерь) автоматически усиливает ресурсный потенциал стратегического событийного потока в конкретном интервале времени. Эти сэкономленные «излишние» ресурсы можно аккумулировать и в целом рассмотренные обстоятельства вполне подпадают под определение возможностных событий. Назовём приведённый пример генерации ресурсов пассивной возможностью.

2. Целенаправленное формирование контекстов «назначенных» на будущее возможностей (возможностных событий) будем считать активным форматом генерации отмеченных событий.

Как видим, оба приведённых способа генерации возможностей снижают неопределённость в принятии и воплощении управленческих решений, непосредственно влияя, прямо или косвенно, на эффективность риск-менеджмента, в пределе делая его ненужным, когда достигается полная (на 100% по намеченным показателем) управляемость ситуации стратегического значения.

Как уже было показано в предыдущих статьях[10], правило Парето {20/80} соотношения реализованных факторов и действенности события для событий стратегического характера не работает. Это связано с глубинной спецификой построения реальности долгосрочного будущего СубУ. Работает другое соотношение {100/100}, что сильно меняет психологический рисунок успеха в процессе подготовки контекстной базы целевого события и ожидания его реализации. Вы можете находиться в полушаге от прорывного стратегического события и обеспечить 99% контекстного наполнения, но не сделав дополнительного усилия в направлении цели, вы так и не обретёте вожделенный результат. Можно привести множество кейсов из бизнес-практики, вспомнить многообразие жизненных ситуаций, когда двери почти открывались, но люди-акторы не ощущали этого, отказываясь, по сути, от завоёванного, хотя достаточно было просто «протянуть руку».

Сама альтернативность сценарных исполнений построения событий-возможностей будущего содержит в себе в отличие от вариабельности оперативного управления, как минимум, различные избыточные контекстные наборы (как одноуровневого типа, так и глубинного, содержащего в себе контексты более высоких порядков)[11].

Палитра контекстов успеха в таких случаях, рассматривая также и события – возможности, существенно дополняется ценностями целостности, завершённости начатого, последовательности и воли, несмотря ни на что.

Генерация целевого события в долгосрочной перспективе неотделима, как уже было отмечено ранее[12], от создания новой реальности будущего, т.е. от конструирования других событий желаемой реальности, включающих в том числе и соответствующую динамику их взаимодействия. Приведённые условия означают целостное схватывание максимально глубоких и важных контекстов всей целевой реальности с последовательным отображением более поверхностных контекстов по принципам фрактально-временного отображения и уточнения всё более мелких деталей. При этом вполне уместно сравнение формирования реальности будущего в формате упомянутого фрактально-временного циклирования (см. механизм КО-подходов[13]) с процессом послойного делания конкретного материального объекта с помощью 3-D принтера, когда, понимая внутреннюю структуру производимого изделия, создаётся целостная (по каждому из выкладываемых слоёв) запрограммированная конечная конструкция.

Стратегические квантовые скачки

В случае «послойного» формирования целевой реальности будущего

происходит акцент на ключевые контексты программируемой реальности с необходимостью каждый раз «сшивать» отстроенные фрагменты в целостную картину, одновременно проживая её. Так создаётся и расширяется освоенная часть будущего вплоть до соприкосновения построенных уже областей по ключевым контекстам новой реальности в некоторую более интегрированную картину с большими «кусками» новой будущности. По мере продолжения слойного конструирования складывается общая, уже проявленная единая «территория» будущего с расширяющейся и уточняющейся границей (рис.1).

Как было показано ранее[14] (см. рис.2) стратегические прорывы на новые более выигрышные позиции (несущие большие потенциальные возможности для дальнейшего целевого продвижения) имеют обширные аналогии с квантовыми переходами в микромире. В последних уровневые переходы частиц сопровождаются выделением или поглощением соответствующих порций энергии. Нас интересуют ситуации получения энергии, для чего необходимо привести частицу в некое возбуждённое состояние, т.е. создать определённые контексты для желаемого перехода. Так же и в ситуации формирования условий стратегических прорывов мы доводим состояние ОбУ до начала лавинообразного процесса перехода на другую стратегическую позицию, сопровождающегося появлением массы ресурсов, с лихвой покрывающую предшествующие затраты на создание суммы требуемых контекстов для подобной управленческой динамики.

Если мы выделяем определённые стороны трансформации реальности по целевым сторонам-граням ОбУ, таким как структура рынка, спроса, конкуренции, корпоративная культура, эффективность управления и т.д., то прорывные события ожидаемо будут происходить именно в направлениях развития и реализации базовых сценарных событий с последующим обогащением на пересечении проектных событийных потоков.

Для обеспечения должной поступательности и динамичности развития ОбУ в предельном прорывном формате необходимо «заручиться» определённым запасом ликвидных с этой точки зрения «предпрорывных» ситуаций, что хорошо согласуется с выдвинутой в предыдущих текстах концепцией формирования «среды возможностей»[15]. Это находит, с учётом последнего сказанного о содержательной специфике готовящихся прорывов, предметное инструментальное воплощение в незаконченных наборах контекстов, формирующих конкретные возможностные события. Таким образом формируется глобальный контекст состояния «контекстной возбуждённости» ОбУ по аналогии с возбуждённым состоянием атома в преддверии квантовых переходов частиц на другие энергетические уровни.

Построение «среды возможностей» можно рассматривать как самостоятельное направление активности на долгосрочную перспективу по аккумуляции специфических ресурсов, необходимых для успешного выполнения КО-стратегии. Аккумуляция потенциальных возможностей в резервуаре «среды возможностей» позволяет по желанию обеспечивать те или иные виды возможностей по конкретной надобности, достраивая набор контекстов по необходимой возможности.

Ресурсы, освобожденные при реализации возможностей, могут быть задействованы как на отстройку новых стратегических позиций, так и на другие цели, например, на нужды оперативно-тактического характера. Идеальным кейсом при подобном развитии событий может быть ситуация, когда формируемая новая стратегическая позиция (контекстное накопление) в качестве недостающего контекстов имеет реализацию возможностного события и недостаток каких- то стратегических ресурсов. Тогда воплощение этого возможностного события даст и необходимый контекст, и требуемые ресурсы.

Впрочем, если недостающим контекстом для завершающего шага построения новой стратегической позиции является обретение порции стратегического ресурса, то таковым источником для его получения может выступать некая реализованная возможность в рамках процессной динамики ОбУ при условии безусловной ликвидности этого ресурса на нужды «достройки» новой стратегической позиции.

Если массы ресурсов, обретаемых в результате реализованных возможностей не хватает для перехода на более выигрышные стратегические позиции, то и не возникает эффекта квантового скачка в проявлении другого качества реальности, т.е. нужны воплощения возможностей более глобальных, несущих прорывные изменения через приход большего количества ресурсов.

В любом случае стартовой точкой начала прорывного действа в процессе выполнения стратегического замысла должна быть реализованная возможность, дающая импульс к началу лавинообразных изменений, завершающихся выходом ОбУ на новое качество стабильной реальности, с потенциалом ещё более масштабных изменений в целевом направлении.

Довольно существенным моментом в рассуждениях о механизме изменений в генезисе стратегических прорывов является обстоятельство избыточности ресурсов вопреки ожидаемому количеству. Это вносит определённый фатализм в направлении вектора происходящих изменений, имеющий внешне характер неуправляемости происходящими бурными событиями. На деле происходит процесс контекстной достройки по совокупности возможностей из «среды возможностей» в рамках уже имеющегося событийного потока, что предопределяет предсказуемую логику развития событий, да ещё и с проникновением данного потока во фрагменты уже сформированной параллельной реальности по её базовым событиям контекстам (составляющим КО-стратегии). Учитывая наше определение возможности, без ограничения общности можно рассматривать в качестве ресурсов любые первичные и вторичные, материальные и нематериальные составляющие реальности, полезные явно и потенциально для достижения стратегических целей[16].

Здесь ещё раз целесообразно подчеркнуть осознаваемость всех приведённых для СубУ смыслов возможностей как управленческой категории, что переводит все дальнейшие рассуждения из области «таинственности» и определённой эзотеричности в плоскость научно-практических категорий простого учёта и реализации совокупности контекстов, их формирующих (возможностей).

Как показано на рис.2, количество квантовых переходов по ступенькам стратегических позиций в процессе реализации долгосрочного сценария в осуществлении амбициозных целей может меняться. В пределе возможен переход к целевому состоянию реальности и в один «прыжок». В таком случае, в соответствии с нашими рассуждениями, должна быть реализована или гипер-возможность глобального свойства, или каскад ситуаций, несущих серию возможностей в формате «лавины». Осуществление подобного сценария связано с определённым состоянием избыточности ресурсной базы ОбУ, позволяющим ему обходиться притоком оперативных ресурсов, а также черпать их из ранее сформированных запасов. В конечном счёте в подобных рассуждениях о ресурсах речь должна идти о балансе в них оперативной и стратегической составляющих, а также о наличии стратегической фондируемой их части.

В этой связи сакраментальный вопрос о возможности обеспечения стратегического продвижения за счёт оперативной ресурсной компоненты находит отрицательный ответ и путь задействования проектов по реализации стратегических возможностей становится чуть ли не единственной альтернативой в целевом инвестировании в амбициозное будущее. Тогда резонным и оправданным видится разработка стратегий, в которых возможностная ресурсная составляющая становится решающей, наряду с инвестиционной. Тогда, как было показано ранее, проекты возможностной реализации становятся постоянно действующими «мостиками» между оперативным и стратегическим контурами управления (рис.3)[17].

Как видим, управляемая генерация стратегических ресурсов через реализацию возможностей вполне осуществима через построение КО-стратегий и задействование инструментов SEC, что существенно усиливает устойчивость и, в конечном итоге, эффективность событийного потока продвижения СубУ к целевой реальности будущего.

Императивными компетенциями СубУ как Стратега можно безусловно считать способность видеть и реализовывать возможности в максимально эффективном ключе, что основано на способности наблюдать контексты и встраивать это наблюдение в целостное представление о событийном потоке. Последнее позволяет, в свою очередь, организовывать управление по контекстам с максимально отстроенными динамическими связями

Различение стратегических смыслов, таким образом, сильно зависит от мега – компетенции «видения» и управления контекстами. Или рядовое событие оперативного формата со стандартно обозначенными свойствами воспринимается как «сопутствующее» оперативному управлению, или текущее событие имеет определённые отличия от себе подобных, воспринимаемые как симптомы определённого «долгоиграющего» тренда. Легко понять отсюда, что контекстное описание ситуации существенно дополняет её информационно и снижает, таким образом, степень неопределённости в посылах и исходах.

Видение, наблюдаемость контекстов происходящего смеет своими основаниями следующее:

1. Способность строить гипотезы относительно состояния наблюдаемой реальности в прошлом;

2. Возможность проживания данной гипотезы в её полной или усечённой реализации, что даёт подтверждение в полной или частичной мере её справедливости относительно качества оцениваемой реальности.

Управляя возможностями, мы сильно меняем мотивационно- психологическую составляющую стратегического управления.

В ситуации необходимости принятия важных стратегических решений незнание факторов – контекстов, формирующих целевые события, или связей между ними, даже при наличии вероятностного распределения рисков, приводят к существенному снижению мотивации СубУ. Возникают «синдром» бездействия и страхи любой активности в обстановке неопределённости и многозначности в динамике стратегического событийного потока.

В противоположность этому, управляя возможностями, получая результат больше ожидаемого в виде избыточности важных ресурсов, СубУ испытывает ощущения драйва, подъёма, получает сверхпозитивную мотивацию <достигаторства>. При этом происходит главное, готовность в полной мере следовать своим долгосрочным целям в режиме совмещения их выполнения с текущими задачами (в обеспечении эффективного баланса оперативного и стратегического контуров управления ОбУ).

1. Проведён краткий обзор основных подходов в теории управления рисками; сделана компакт-аналитика основных причин возникновения рисков, что тесно сопряжено с особенностями восприятия (наблюдательность) реальности, контекстов её целевых изменений и, в конечном итоге, с отсутствием должной информации о динамике её трансформации.

2. Показана парадоксальная связь качества моделей риск-менеджмента с готовностью лица, принимающего решение (ЛПР) воспринимать необходимую полноту информации об ОбУ и его окружения. Эта зависимость имеет характер обратно-пропорционального снижения требований к его профессиональным качествам в зависимости от эффективности модели риск-менеджмента.

3. Вводится чёткое и ёмкое определение возможностей как особых событий, несущих дополнительные ресурсные приходы для реализации стратегии ЛПР, одновременно являющихся основными контекстами развития ОбУ в формате квантовых скачков.

4. Представлены общие и отличительные свойства возможностей как событий, онтосинтез которых происходит по контекстам, их формирующих. Показаны уникальные свойства возможностных событий в формировании квантовых скачков в свойствах целевых реальностей, дан краткий анализ их роли в ресурсном обеспечении глобальных осознаваемых трансформациях ОбУ и его внешнего окружения.

5. Выявлены два направления использования возможностей для нивелирования неопределённости и, тем самым, снижения и даже ухода от рисков в процессе реализации стратегии.

6. Проведена аналитика по выявлению более глубинных факторов и структурированного обоснования непригодности правила Паретто (20/80) для процессов стратегических изменений в контекстном рассмотрении. Исходя из этого строится и обосновывается гипотеза о фрактально-временном характере построения целевой реальности исходя из послойного (циклического) принципа захватывания её контекстов, что и предполагает интеграцию получаемых параллельных реальностей по базовым событийным потокам, создающим целостную систему контекстов новой реальности. Последнее и есть основной методологический концепт КО-подходов в СУ.

7. В статье даётся обоснование управляемости стратегическими ресурсами за счёт различения и использования долгосрочных возможностей, формируемых контекстами новых (квантованных) стратегических позиций как промежуточных состояний в процессе построения целевой реальности. Делается и обосновывается предположение о принципиальном механизме выявления стратегических контекстов через исследовательскую парадигму выдвижения и апробации гипотез различных контекстных построений на основании личного опыта Стратега.

[1] А.Богокин, Когда у стратегии вырастают крылья,, Как сделать вашу стратегию неотразимой? Экономика: Общая и Справочная, Drugoe Reshenie (2020-08-24) - ISBN-13: 978-613-8-38479-3;

[2] Ричард М. Стейнберг, Фрэнк Джей. Мартене, Майлс И.Эй. Эверсон, Люси И. Ноттингэм. Комитет спонсорских организаций Комиссии Тредвея (COSO). Управление рисками организаций. Интегрированная модель. Краткое изложение. Концептуальные основы. Сентябрь 2004. [Электронный ресурс] – URL: http://www.coso.org/documents/COSO_ERM_ExecutiveSummary_Russia n.pdf (дата обращения: 20.11.2015)

[3]Стандарты управления рисками - © AIRMIC, ALARM, IRM: 2002, translation copyright FERMA: 2003. [Электронный ресурс] - URL: http://www.ferma.eu/app/uploads/2011/11/a-risk-management-standardrussian-version.pdf (дата обращения: 20.11.2015)

[4] Russian translation of Risk management – Vocabulary ISO GUIDE 73:2009 by the Russian Risk Management Society (RusRisk) - HSE Moscow. [Электронный ресурс]- URL: http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trade/wp6/documents/2011/ISO_GUIDE_73_Russian.pdf (дата обращения: 20.11.2015)

[5] Louise Amoore, The Politics of Possibility: Risk and Security Beyond,Price Waterhouse ed., 2013 · ‎Social Science, (https://www.google.ru/search?newwindow=1&biw=1018&bih=647&tbm=bks&q=inauthor:%22Louise+Amoore%22&sa=X&ved=2ahUKEwiR0uqd2ebvAhWM_ioKHeoiCwUQ9AgwD3oECAUQCA) ;

6 L.Breiman, Jerome Friedman, Richard Olshen, цитируется 15 - Classification and Regression Trees, Use of tree methodology in regression, Brooks/Cole Publishing ... 6-7: Examples of classification by CART; chapter 8, , DH Moor,1987 .;

7E.Stickel, A new method for exchanging secret keys // Proc. Third Intern. Conf. ICITA 05. Contemp. Math. 2005. V. 2. P. 426-430. Harley B. and ... ;

8И.Рябинин, , Логико-вероятностный анализ и его современные возможности. // сборник трудов Десятой Международной Научной Школы «Моделирование и Анализ безопасности и Риска в Сложных Системах» (МАБР-2010);;

[9] Богокин А.Л., Контекстная природа стратегических изменений, 2020 [Электронный ресурс]- URL: vc.ru (https://vc.ru/hr/126676-kontekstnaya-priroda-strategicheskih-izmeneniy)

[10] Богокин А.Л., Мифы и «спекуляции» классического СУ, 2020 [Электронный ресурс]- URL: vc.ru (https:// vc.ru/hr/111267-mify-i-spekulyacii-klassicheskogo-strategicheskogo- upravleniya?comments)

[11] А.Богокин, там же,…;

[12] Богокин А.Л., Когда у стратегии вырастают крылья, Как сделать вашу стратегию неотразимой? Экономика: Общая и Справочная, Drugoe Reshenie (2020-08-24) - ISBN-13: 978-613-8-38479-3

[13] А.Л.Богокин, там же;

[14] Богокин А.Л., Контекстная природа стратегических изменений, 2020 [Электронный ресурс]- URL: vc.ru (https://vc.ru/hr/126676-kontekstnaya-priroda-strategicheskih-izmeneniy)

[15] Богокин А.Л., Когда у стратегии вырастают крылья, Как сделать вашу стратегию неотразимой? Экономика: Общая и Справочная, Drugoe Reshenie (2020-08-24) - ISBN-13: 978-613-8-38479-3

[16]Богокин А.Л., Стратегическое управление и его роль в развитии корпораций (на примере США), диссертация, ВНИИ системных исследования АН СССР,М., 1991, НЭБ (https://rusneb.ru/catalog/000199_000009_007985466/)