Данные опроса клиентов корпоративного банкинга столь же красноречивы: 89% клиентов имели плохой опыт KYC, и 13% из них сменили финансовые учреждения. Время, необходимое для завершения процессов KYC — по сообщениям, от двух до четырех месяцев — затягивает процесс интеграции новых клиентов и осложняет отношения с клиентами. Компании объясняют длительность процесса множеством факторов, таких как объем постоянных изменений нормативных требований и нехватка специалистов, квалифицированных для проведения процедур KYC. И если финансовые учреждения нанимают больше специалистов для проведения проверок KYC, это увеличивает расходы на персонал, что снижает их прибыль.