Макс Волгин

+15
с 09.09.2024

Специалист по бизнес-инженерии и продажам, делюсь опытом и реальными кейсами из сферы. Открываю глаза на подводные камни работы с онлайн-платформами.

1 подписчик
0 подписок

Можно было бы и писюнами резиновыми обложить здесь собеседников, они всё равно ничего мне не сделают, но я считаю, что это было бы неправильно – опускаться на дно и переходить на грубости. Вопросы это не решит

Ответить

"Лизать" – это прямо противоположно моей статье 😉

Ответить

Возможно что-то, да поменялось) например, появился внутренний рейтинг исполнителей. Хотите расскажу об этом в блоге?

Ответить

Спасибо за ответ и хотя бы частичное решение по первому отзыву. Рад, что хоть здесь нашлись нарушения.

Однако вопрос с личным аккаунтом остаётся открытым. Будете ли вы рассматривать возможность его разблокировки? Повторю, что я не нарушал правил, а заблокирован он был необоснованно. Хотелось бы всё же получить более адекватную реакцию и вернуть доступ к личному профилю

Ответить

Полностью понимаю ваc, Роман. Испытываю примерно те же чувства. Ситуация с поддержкой на Авито — это уже не редкость, а скорее правило. И да, оставить хороший отзыв — это целый квест, а вот негативный прилетает моментально. Хотелось бы верить, что конкуренты у Авито со временем появятся и зададут новые стандарты, потому что, по ощущениям, Авито пока совсем не заинтересованы в улучшении своего сервиса, увы

Ответить

Ваш пример – это классическая ситуация, когда платформа игнорирует реальность. Клиент не понимает объем работы, а исполнителя "наказывают" несправедливыми отзывами. И вместо того, чтобы вникнуть в суть, Авито просто покрывает пользователей, которые пользуются дырой в их системе с отзывами в своих недобросовестных целях. Очень печально, что такие случаи встречаются всё чаще, и платформа никак на это не реагирует 😟

3
Ответить

Согласен, количество мошенников действительно растет, и это отдельная проблема, которую Авито явно не торопится решать. С каждым таким случаем доверие к площадке падает, особенно у тех, кто честно работает и оказывает услуги

Ответить

Спасибо за ответ. Я не раз обращался в вашу поддержку с доказательствами, но, к сожалению, сталкивался лишь с отписками, а проблема оставалась нерешённой. Надеюсь, что хотя бы сейчас вы сможете помочь разобраться и решить эти вопросы. В личку вам написал

Ответить