случилась ситуация уже невозможно молчать. оказывается в авито пройти проверку по документам можно только с одного аккаунта. я это сделал на старом профиле и доступа к нему конечно же нету. номер телефона давно заблокирован. и теперь получается я отправил паспорт в пустоту. в поддержке только боты