Авито не корректно отобрадает качество сервиса
Я уже 2 года на авито.
Максимально быстро отвечаю на сообщения, быстро отправляю заказы.
Честно говорю покупателям о товаре, о нюансах которые иногда бывают.
Я всё переживала за отзывы.... 4,9 ... Хочется выше, но скорее всего это вряд ли.
А подводный камюшек оказался в другом!
Уровень сервиса!
Ещё 2 суток назад у меня был уровень 68 из за якобы пропущенных звонков.
Но! Позавчера и сегодня вечером уровень 52! Я ору!
52!
Из за не верного описания в объявлении.
2 года было всё верно , а сейчас не верно.
Более того. С утра сервис был как обычно )..
68 - пропущенные звонки.
Вечером опять 25. Уже даже не 54 а 52!
Авито вы намеренно "глушите" честных , добросовестных продавцов? Что за "танци с бубном"?!
Оценка уровня сервиса рассчитывается автоматически. В ней учитывается много факторов: данные о ваших объявлениях, заказах и взаимодействии с другими пользователями. Точный алгоритм расчёта мы раскрыть не можем.
Зачем это нужно: высокий уровень помогает сделать ваш профиль привлекательнее для покупателей. Если они увидят, что перед ними надёжный продавец, они могут охотнее заключать сделки.
Чтобы поднять уровень, выполните рекомендации, которые указаны в разделе — именно под ваш случай. Делать это не обязательно, но предупредим, что продавцов с низким уровнем в будущем ждут ограничения: объявления понизятся в поиске. Так как расчет уровня сервиса происходит автоматически, мы не можем предоставить список объявлений, из-за которых снизился уровень. Сейчас мы уже работаем над тем, чтобы сделать алгоритм точнее.
Здравствуйте. Напишите нам в лс и пришлите почту из вашего профиля. Мы всё проверим.